Criar Microsoft Teamso canal de comunicação padrão

Criar Microsoft Teamso canal de comunicação padrão para iniciar uma chamada em conferência para resolver um tíquete.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Notificar > Seletor de Provedor.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário do seletor de provedor

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do provedor que você está adicionando, por exemplo, Microsoft Teams.
   Ordem	Ordem na qual esse provedor aparece quando vários provedores são configurados.
   Tabela de origem	A tabela à qual Microsoft Teamsdeve ser adicionado.
   Condição	Campo para adicionar as condições do filtro.
   Ativo	Opção para indicar se Microsoft Teamscomo um provedor está ativo.
   Contato alternativo	Opção para fazer Microsoft TeamsO provedor padrão se outros provedores Notify, como Zoom ou Twilio, estiverem configurados.
   Seleção manual	Opção para desabilitar a seleção automática deste provedor.

4. Selecione Enviar.
   A lista de provedores de serviço é exibida.
5. Selecione o provedor de serviços criado.
6. Selecione Novo em Opções do seletor de provedor seção.
   1. Selecione um dos dois Notify Number Group para escolher o grupo notify necessário ou selecione Provedor de conferência para escolher Microsoft Teams.

      Você pode definir configurações para vários provedores de conferência na estrutura Notify.

      Por exemplo, você pode configurar Microsoft TeamsComo provedor para todas as conferências iniciadas a partir de incidentes e o Zoom como provedor para todas as conferências relacionadas a mudança ou problema.

      Nota:

      A seleção de ambos os valores resulta em erro.
   2. Selecione Enviar.