Aprovações de RCA em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

Depois de instalar ou atualizar para a mais recente Espaço do agente para Gestão de casos de RHde ServiceNow Store, Você pode encontrar mensagens de aprovação de acesso de solicitante restrito (RCA) no Espaço do agente de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Instale o Espaço do agente para a aplicação Gestão de casos de RH. Os RCAs gerados após a instalação estão no estado Solicitado e você deve marcar manualmente os RCAs como permitidos, o que pode ser demorado.

Para automatizar as aprovações de RCA para qualquer registro, você pode executar o script de aprovação de rcas em massa WS do agente de RH em que o escopo de origem é o Espaço do agente para a aplicação Gestão de casos de RH. Baixe o arquivo de aprovação de rcas em massa do WS do agente de RH de ServiceNow Store.

Execute as seguintes ações:

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Scripts de correção.
2. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e escolha XML de importação .
3. Clique em Escolha o arquivo E selecione o arquivo XML que você baixou.
4. PESQUISE e encontre o registro de script de aprovação de rcas em massa do WS do agente de RH.
5. Clique em Script de execução Para aprovar todos os RCAs solicitados.
   Nota:

   O script de correção de RCA pode aprovar os rcas existentes no momento da execução. Depois de executar o script de RCA (se você instalar os Modelos de documento de ServiceNow Store, App com escopo de recursos humanos: Eventos de ciclo de vida e App com escopo de recursos humanos: Plug-ins de relações com funcionários), execute novamente o script de RCA para aprovar os novos rcas.