Crie um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo

Use Perfis de acompanhamento para configurar seus painéis de análise de conteúdo da ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_cda.analytics_admin

Os perfis de acompanhamento definem:

• De qual site você deseja coletar dados.
• A partir de que fuso horário um dia começa e termina para acompanhamento de dados.
• A partir de que fuso horário a coleta de dados de horário deve começar.
• Quais países você deseja excluir em sua coleta de dados de análise e de onde você deseja capturar dados.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Análise de conteúdo > Configuração.
2. Clique em Nova.
3. Clique em ServiceNow .
4. Preencha o formulário.

   Tabela 1. Perfil de rastreamento

   Campos	Descrição
   Nome	Uma descrição do perfil de acompanhamento.
   Ativo	Indica que o perfil está ativo e disponível para uso. Nota: Se você tentar desativar um perfil de acompanhamento que está em uso, uma mensagem de aviso será exibida para confirmar suas ações.
   Padrão	Indica que o perfil é o perfil padrão. Os portais usam o perfil de acompanhamento padrão quando configurados para acompanhamento sem definir um rastreador específico. Nota: O sistema de base Central do funcionário( EC) usa o perfil de acompanhamento padrão.
   Responsável	O usuário responsável pelo perfil.
   Fuso horário de coleta	Define quando um dia começa para coleta de dados com base no fuso horário selecionado. Por padrão, um dia começa às 12:00 e termina às 11:59:59 PM. Por exemplo, se você selecionar Sistema (América/Los_Angeles), isso significa que um dia começa às 12:00 AM PST.
   Importar tempo de execução	Para os perfis da ServiceNow, os dados de hora e fuso horário são movidos das tabelas de análise de conteúdo para as tabelas de análise compartilhadas. Consulte Dados coletados .
   Importar fuso horário de execução	O fuso horário do tempo de execução da importação. Por exemplo, se você definir o Tempo de execução da importação como 00: 00: 00 e Sistema (América/Los_Angeles) como Fuso horário de execução da importação, seus dados serão movidos das tabelas de análise de conteúdo para as tabelas de análise compartilhadas à meia-noite, PST.
   Países Restritos	Os países dos usuários que você não deseja rastrear. Nota: Os países restritos são baseados no perfil do usuário (sys_user) e não no país em que o usuário está no momento. Clique em Inserir uma nova linha... e selecione um país. Se um país que você deseja restrito não for exibido, adicione-o à lista navegando até Organização > Localizações.

5. Clique em Enviar.

Resultado

O novo perfil de acompanhamento aparece na lista Perfis de acompanhamento e o sistema cria um trabalho agendado para coletar dados. Você pode modificar ou executar manualmente o script associado ao trabalho agendado executando estas etapas:

1. Clique no link na coluna Acionador.
   Nota:

   Se a coluna Acionador não aparecer na lista Perfis de acompanhamento, clique em Atualizar lista personalizada E adicione a coluna de gatilho à lista Selecionado.

   O formulário gatilho de perfil é aberto, onde você pode modificar o tempo de execução da importação (com que frequência o script é executado) ou definir uma condição.

2. Para executar manualmente o script, clique em Executar agora .