Métodos de geração de documentos
Um documento PDF pode ser gerado automaticamente, manualmente ou usando uma API.
Automaticamente
Um documento PDF é adicionado automaticamente como anexo ao caso quando:
- . modelo configurado Está selecionado no modelo de RH de um serviço.
- . Tarefas de documento iniciadas automaticamente A opção Caso está selecionada no serviço de RH de um caso.
- O estado do caso de RH é alterado para Trabalho em andamento.
- As tarefas de documento de todos os participantes estão concluídas.
Manualmente
Um documento PDF pode ser gerado manualmente usando o. Gerar opção no Visualizar documento opção no caso.
API
A API a seguir gera e anexa o documento ao registro de destino que é passado para a API.
//recordId - Sys ID of the target record. This record must be from the table defined in the document template.
//documentTemplateId - Sys ID of the document template to use for pdf generation.
//pdfName - Name of the pdf generated
new sn_doc.GenerateDocumentAPI().generateDocumentForTask(recordId, documentTemplateId, pdfName);
Nota:
Se sua tabela for restrita ao chamador, chamar esta API poderá gerar registros de RCA de componentes no escopo de Modelos de documento para sua tabela. Você deve permitir.