Capacidades de emissão de relatórios para Estações de escuta

Visualize métricas de pesquisa para entender a experiência geral do funcionário. Identifique as áreas problemáticas detalhando as perguntas da pesquisa com pontuações mais baixas.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lp.dashboard_view

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

• Obtenha informações com base no local, departamento e outros parâmetros.
• Exiba pontuações médias, tendências, taxas de resposta e resumo das respostas do usuário para pesquisas sob um tema.
• Identifique as áreas problemáticas detalhando as perguntas da pesquisa com pontuações mais baixas.

Procedimento

1. Navegar até Estações de escuta > Painel de controle do Pulse.
2. Na seção Filtros globais, você pode executar as seguintes tarefas:
   1. Em Tema selecione um tema para o qual você deseja exibir as respostas do usuário.
   2. Em Pesquisas selecione a pesquisa no tema para que você queira exibir as respostas do usuário.
   3. Em Data de início especifique a data a partir da qual você deseja exibir os dados das pesquisas de pulso.
      Nota:

      Para uma pesquisa sob o tipo de tema Pulse do grupo , Data de início corresponde à data de início da pesquisa pulse. Para uma pesquisa sob o tipo de tema Ciclo de vida do funcionário , Data de início corresponde à data a partir da qual as instâncias são criadas.
   4. Em Data de término especifique a data até a qual você deseja exibir os dados das pesquisas de pulso.
      Nota:

      Para uma pesquisa sob o tipo de tema Pulse do grupo , Data de término corresponde às pesquisas cuja data de início cai antes da data de término selecionada. Para uma pesquisa sob o tipo de tema Ciclo de vida do funcionário , Data de término corresponde à data até a qual as instâncias são criadas.
   5. Para habilitar pesquisas canceladas na emissão de relatórios, selecione Incluir pesquisas canceladas .
3. Em Pontuação geral , exiba as pontuações agregadas de todas as pesquisas em um determinado tema.
4. Em Resumo geral , você pode executar as seguintes tarefas:
   1. Em Pontuação visível , exiba as pontuações agregadas de resposta do usuário às quais você tem acesso.
   2. Exiba as pontuações agregadas médias detalhadas por dados demográficos do usuário. Por exemplo, exiba pontuações médias por país, pontuações médias por departamento, pontuações médias por título Pontuação média por tipo de tarefa de RH e pontuação média por serviço de RH.
      Nota:

      • Os relatórios Pontuação média por tipo de tarefa de RH e Pontuação média por serviço de RH aparecem somente quando você seleciona Tarefa de RH No filtro Tipo de tarefa. Tarefa de RH O filtro de tipo de tarefa funciona quando uma pesquisa usa iniciadores de feedback para acionar uma pesquisa de pulso, somente após a conclusão de uma tarefa de RH.
      • Para selecionar a Tarefa de RH no filtro Tipo de tarefa, você deve ter a função case_reader.
   3. Detalhar os dados de qualquer departamento ou país aplicando filtros na seção Filtros.
5. Em Histórico de tendências exiba a tendência de pontuações médias (trimestral/anual) de uma pesquisa selecionada em um tema.
6. Em Detalhes da resposta exiba as taxas de resposta e as pontuações médias de todas as pesquisas de pulso em um tema.