Instale a integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teamsaplicação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale o. Prestação de serviços de RHintegração com Microsoft TeamsAplicação para integrar com a instância da ServiceNow para a colaboração entre agentes e funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Nota:
    Se você instalar Prestação de serviços de RHintegração com Microsoft TeamsVocê não precisa baixar a Integração conversacional com Microsoft Teamsseparadamente.

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicação do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. No campo de pesquisa, insira RH Service Delivery para Microsoft 365 .
      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se você não conseguir encontrar uma aplicação, visite a loja de aplicações da ServiceNow para exibir RH Service Delivery para Microsoft 365 . Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os apps lançados, consulte ServiceNow Armazenar notas de versão do histórico de versões.
    3. Clique em Instalar.
      Nota:
      Todos os plug-ins dependentes são instalados automaticamente neste processo.

    O que Fazer Depois

    Você também deve instalar os seguintes conjuntos de atualizações da loja de apps para RH Service Delivery para Microsoft 365 :
    • human_resources_integrações_rca_records
    • human_resources_service_portal_rca_records
    • human_resources_lifecycle_events_rca_records
    • human_resources_core_rca_records
    • content_automation_rca_records
    • document_templates_rca_records.xml
    • Fix_script_start_chat_field_decorator_hr

    Todos os privilégios de acesso restrito do solicitante (RCA) são exibidos em Privilégios de acesso do solicitante restrito à aplicação lista.

    Baixe e execute o. fix_script_start_chat_field_decorator_HRpara exibir o decorador de campo no tíquete para iniciar um bate-papo com o solicitante.