Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho
Prestação de serviços no local de trabalhofornece conversas entregues em Virtual Agent, que é um chatbot automatizado que permite que os funcionários solicitem serviços ou façam consultas. . Virtual Agentestá disponível no Central do funcionárioonde os funcionários podem encontrar todas as informações relacionadas ao local de trabalho.
Para obter mais informações sobre Virtual Agent, consulte Virtual Agent.
Predefinido Virtual Agenttópicos para Prestação de serviços no local de trabalho
Como funcionário, você pode usar o. Virtual Agentsuporte por bate-papo disponível no Portal de serviços do local de trabalhopara solicitar serviços no local de trabalho ou saber o status de qualquer serviço solicitado. Você pode selecionar o ícone de bate-papo ( 
) exibido no canto inferior direito do portal para iniciar uma conversa com o. Virtual Agent.
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Ativar Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho
- Ative o Glide Virtual Agentplug-in (com.glide.cs.chatbot) que fornece o. Virtual Agentestrutura.
- Ative o. Workplace Coreplug-in (sn_wsd_core).