Crie uma pesquisa de pulso em Estações de escuta

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Crie uma pesquisa Pulse com um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lp.creator

    Procedimento

    1. Navegar até Estações de escuta > Pesquisa do Pulse.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos:
      Tabela 1. Formulário de Pesquisa do Pulse
      Campo Descrição
      Nome Nome de a pesquisa pulse.
      Tema Tema ao qual você deseja associar a pesquisa Pulse.
      Adicionar público-alvo Opção para adicionar usuários que recebem as instâncias de pesquisa do Pulse.
      Nota:
      Este campo aparece somente quando o plug-in Entrega de conteúdo está instalado.
      Público Usuários com os quais você deseja compartilhar as instâncias da pesquisa do Pulse.
      Nota:
      • Este campo aparece somente quando você habilita o. Adicionar público-alvo caixa de seleção.
      • Você pode adicionar público a uma pesquisa usando Público ou Lista de destinatários da pesquisa lista relacionada. Quando você adiciona usuários em ambos Público e. Lista de destinatários da pesquisa , uma união desses usuários recebe instâncias de pesquisa do pulse.
      Enviar notificações Opção para notificar os usuários quando uma pesquisa é atribuída a eles.
      Enviar notificações para celular Opção para enviar notificações em uma aplicação móvel.
      Notificações do Virtual Agent Opção para enviar notificações acionáveis via Virtual Agent.
      Descrição Informações adicionais sobre a pesquisa PULSE.
      Ativo Opção para indicar que a pesquisa de pulso está ativa e disponível para uso.
      Estado Estado atual da pesquisa de pulso.
      • Rascunho : Estado da pesquisa de pulso quando criada.
      • Pronto : Estado da pesquisa de pulso antes que as instâncias sejam criadas pelo trabalho agendado.
      • Publicado : Estado após a instância de pesquisa estar disponível para o público.
      • Encerrado : Estado após a data de término da pesquisa de pulso. A pesquisa é definida automaticamente para o estado Encerrado após a data de término.
      Condições de inicialização automática Opção para configurar condições para acionar pesquisas de feedback.
      Nota:
      Esta opção aparece somente para uma pesquisa de pulso associada a um tema do tipo Ciclo de vida do funcionário .
      Data de início Data a partir da qual as instâncias de pesquisa do Pulse são enviadas aos usuários.
      Data de término Data até a qual as instâncias da pesquisa Pulse estão disponíveis para os usuários responderem.
      Nível de anonimato Nível de anonimato que você deseja definir para uma pesquisa de pulso iniciada automaticamente.
      • Não anônimo : O nome e os detalhes demográficos dos usuários são capturados junto com as respostas da pesquisa.
      • Anônimo : Somente as respostas da pesquisa dos usuários são capturadas.
      • Escolha do funcionário : O usuário tem a opção de fazer uma escolha ao responder à pesquisa em Central do funcionário: Manter a identidade anônima ou não anônima.
    4. Clique em Enviar.
    5. Em Perguntas lista relacionada:
      Nota:
      Você não pode adicionar ou atualizar perguntas depois que uma pesquisa é publicada.
    6. Para criar outra cópia da pesquisa, clique em Cópia .
    7. Clique em Publicação agendada .
      Nota:
      Clicando Publicação agendada Garante que as instâncias sejam criadas quando o trabalho agendado da instância de pulso do grupo de criação de LP for executado. Esta opção é aplicável quando s a data da tart está no futuro.
    8. Para publicar instâncias de pesquisa imediatamente sem aguardar uma execução de trabalho agendada, clique em Publique imediatamente .
      Nota:
      . Publique imediatamente A opção aparece somente para uma pesquisa associada a um tema do tipo Pulso de grupo. A data de início deve ser hoje ou no passado, e deve haver pelo menos uma diferença de dia entre a data de início e a data de término.
    9. Para cancelar uma pesquisa publicada, clique em Cancelar .
      A pesquisa PULSE foi encerrada; todas as instâncias da pesquisa PULSE que ainda não foram realizadas são canceladas e as instâncias concluídas permanecem inalteradas.

    O que Fazer Depois

    • Em Usuários do Pulse lista relacionada, exiba as listas finais de usuários para quem as instâncias de pesquisa do pulse são enviadas. Esta lista relacionada é exibida somente depois que uma pesquisa do Pulse é publicada e as instâncias estão disponíveis para os usuários.
    • Em Lista de destinatários da pesquisa lista relacionada, adicione os destinatários aos quais você deseja enviar as instâncias de pesquisa.
    • Em Iniciadores de feedback lista relacionada, clique em Novo para iniciar pesquisas de feedback com base nas condições do gatilho. Consulte Automaticamente iniciar uma pesquisa de pulso de Estações de escuta.