Trabalhar em um assunto jurídico para uma reclamação

Trabalhar em um assunto jurídico atribuído a você para conduzir investigações jurídicas e resolver uma reclamação interna.

Antes de Iniciar

O líder da área de prática ou o gerente do grupo teria o assunto jurídico foi atribuído a você em que trabalhar.

Função necessária: sn_lg_investigate.fulfiller

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ).
3. Em Listas em Assuntos , clique em Todos .
4. Abra um assunto jurídico para trabalhar.
5. Clique em Comece o trabalho para começar a trabalhar no assunto jurídico.
   O estado do assunto jurídico é atualizado para Trabalho em andamento.
6. Durante a investigação jurídica, você pode criar e registrar as seguintes informações relacionadas ao incidente e às partes envolvidas.
   • Adicione ou modifique uma parte envolvida em Partes envolvidas .
   • Adicione uma alegação E associá-lo a uma ou mais partes envolvidas do tipo objeto da alegação.
   • Adicione documentação, entrevistas e ações recomendadas por meio de tarefas de assuntos jurídicos à medida que conduz investigações.
     Nota:

     Para um assunto de investigação jurídica, adicione tarefas dos seguintes tipos:

     • Documentação : Armazene documentos que você coletou como parte das investigações no assunto jurídico. Você também pode atribuir a tarefa de coletar documentação de investigação a outro usuário. Para obter instruções detalhadas, consulte Adicione uma tarefa no assunto jurídico .
     • Entrevista : Realize entrevistas com as partes envolvidas e, conforme necessário, inclua outros usuários no painel de entrevistas. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar entrevistas, consulte Adicione uma tarefa de entrevista a um assunto jurídico.
     • Ações recomendadas : Com base nas descobertas das investigações, fornecer recomendações para as partes envolvidas. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar ações recomendadas, consulte Adicione uma tarefa de ações recomendadas a um assunto jurídico.
   • Executar outras tarefas gerais sobre o assunto jurídico .
7. Encerre o assunto jurídico ou transferir o assunto jurídico com base nos requisitos.