Enviando um e-mail de um caso

Envie qualquer comunicação relacionada a casos de Administração da força de trabalho de RH usando o recurso Enviar e-mail. Minimize os erros de digitação preenchendo automaticamente o endereço de e-mail da pessoa afetada (do caso) no e-mail.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Crie um caso na categoria Força de trabalho de administração de RH.
3. Para Serviço de verificação de emprego Serviço de RH, preencha Categoria do modelo de documento , Modelo de documento e. Pessoa afetada campos.
4. Para Carta de verificação do funcionário Serviço de RH, preencha Tipo de documento , Modelo em PDF e. Pessoa afetada campos.
5. Clique em Visualizar documento .
6. Na janela, clique em Gerar .
   Um documento é gerado e adicionado como anexo ao caso.
7. Clique em Enviar e-mail .
   Na janela Enviar e-mail, o. E-mail do destinatário O campo é preenchido automaticamente com o ID de e-mail da pessoa afetada. Clique em OK.
   Um e-mail junto com o documento gerado é enviado para o destinatário pretendido.