Crie a aplicação do Microsoft Azure e autentique usuários para acessar a Central do funcionário em Microsoft Teams

Crie uma aplicação do Microsoft Azure no portal do Microsoft Azure para permitir que os agentes iniciem e importem as conversas de bate-papo e atribuam permissões aos usuários para exibir o painel da Central do funcionário no Microsoft Teamsaplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador do Microsoft Azure

Procedimento

1. Faça login no Portal do Microsoft Azure .
2. Navegar até Serviços do Azure > Microsoft Entra ID > Gerenciar > Registros da aplicação.
3. Selecione Novo registro .
   . Registre uma aplicação o formulário é exibido.
   
   
4. Insira o nome da sua aplicação, por exemplo: ServiceNow Auth , Na página Registrar uma aplicação.
5. Selecione Somente contas neste diretório organizacional (somente ServiceNow - locatário único) .
   Para obter mais informações sobre por que essa opção está selecionada, consulte Tipos de identidade e conta para apps de locatário único e multilocatário .
6. Selecione Registrar.
   Um novo Microsoft Azureo app está registrado.
7. Navegar até Gerenciar > Aplicações web > Autenticação.
8. Selecionar Adicione uma plataforma > Web.
9. Em Configure a Web preencha os campos.

   Tabela 1. Configure o formulário da web

   Campo	Descrição
   URIs de redirecionamento	Forneça o URI de redirecionamento. O URI de redirecionamento deve estar no seguinte formato: https://<instance-url>/sn_now_teams_ms_login.do Em que <instance-url> é o URL da instância da ServiceNow.
   Concessão implícita	Selecione Tokens de acesso e. Tokens de ID .

   

10. Selecione Configurar.
11. Navegar até Gerenciar > Permissões de API > Adicione uma permissão > Microsoft Graph.
12. Selecione Permissões delegadas .
13. Selecione Permissões OpenID acordeão e selecione e-mail , off-line_access , openid e. perfil caixas de seleção.
    
14. Selecione Adicionar permissões.
15. Em Permissões de API , selecione Conceda consentimento do administrador para (locatário) link.
16. Selecione Sim na caixa de diálogo pop-up.
17. Navegar até Gerenciar > Exponha uma API.
18. Selecione Definido em relação ao URI do ID da aplicação E insira o URI da aplicação no formato: api://<instance>.<domain_name>.com/<client_id> .
    Nota:

    O ID do cliente é o ID da aplicação do seu Microsoft Azureportal.
19. Selecione Salvar.
20. Selecione Adicione um escopo .
    Em Adicione um escopo preencha os seguintes campos.

    Tabela 2. Adicione um formulário de escopo

    Campo	Descrição
    Nome do escopo	access_as_user
    Quem pode consentir	Administradores e usuários
    Nome de exibição do consentimento do administrador	As equipes podem acessar o perfil do usuário.
    Descrição do consentimento do administrador	Permite que as equipes chamem as APIs da web do app como o usuário atual.
    Nome de exibição do consentimento do usuário	As equipes podem acessar o perfil do usuário e fazer solicitações em nome do usuário.
    Descrição do consentimento do usuário	Permita que o Teams chame as APIs deste app com os mesmos direitos que o usuário.
    Estado	Ativado

    

21. Selecione Adicionar escopo botão.
22. Navegar até Aplicações de cliente autorizadas > Adicione uma aplicação cliente.
23. Em Adicione uma aplicação cliente preencha os campos.

    Tabela 3. Adicionar formulário de aplicação do cliente

    Campo	Descrição
    ID de cliente	Microsoft Teams aplicação para celular/desktop: 1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264 Valor para Microsoft Teamsaplicação da web: 5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee7878787346
    Escopos autorizados	Verifique o escopo autorizado

    Nota:

    Para usar a Central do funcionário em aplicações do Microsoft 365, adicione os seguintes IDs de cliente:

    Tabela 4. IDs de cliente de aplicações Microsoft 365

    ID de cliente	Descrição
    4765445b-32c6-49b0-83e6-1d93765276ca	ID do cliente da aplicação web Microsoft 365
    0ec893e0-5785-4de6-99da-4ed124e5296c	ID do cliente da aplicação de desktop Microsoft 365
    d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c	ID do cliente da aplicação web da aplicação de desktop do Outlook
    bc59ab01-8403-45c6-8796-ac3ef710b3e3	ID do cliente da aplicação web do Outlook
    27922004-5251-4030-b22d-91ecd9a37ea4	ID do cliente para a aplicação móvel Outlook

    Para obter mais informações sobre IDs de cliente, consulte Configure seu app de guia no Microsoft Entra ID Na documentação do Microsoft Teams.

    

24. Selecione Adicionar aplicação botão.
    Copie o ID da aplicação (cliente) e o ID do diretório (locatário) da página de visão geral da aplicação no portal do Microsoft Azure para atualizar os detalhes na instância da ServiceNow.