Pergunte a Saúde e segurançapergunta de Central do funcionário

Faça uma pergunta de saúde e segurança ao departamento de segurança para solicitar informações como procedimentos de saúde e segurança, treinamento ou retorno ao trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hs_cm.case_reporter

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os funcionários também podem enviar perguntas relacionadas à segurança de seus dispositivos móveis usando ServiceNow® App Now Mobile.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
2. Em Central do funcionário, selecione Saúde e segurança e, em seguida Faça uma pergunta de Saúde e segurança .
3. No formulário, preencha os campos.
   1. Selecione uma categoria apropriada para sua pergunta, como Consulta geral e. Licença relacionada a lesão/incidente .
   2. Adicione um incidente de segurança relacionado, se houver.
4. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada à sua pergunta usando o ícone de adicionar anexos ( ).
5. Selecione Enviar.

Resultado

• Com base na categoria selecionada da sua pergunta, um caso de segurança é enviado no estado Aberto. Para exibir e acompanhar as atualizações da sua pergunta, navegue até Minhas solicitações lista no Central do funcionárioe abra o registro.
  Nota:

  Se você selecionou outra pessoa em Solicitado para campo para o qual enviar esta pergunta, o caso não aparecerá em seu Minhas solicitações lista. Em vez disso, ele aparece em Minhas solicitações lista da pessoa selecionada.
• O caso de segurança também está listado na lista de casos em Espaço de saúde e segurança. Um gerente de casos de segurança [sn_hs_cm.case_manager] pode exibir todas as perguntas e solicitações arquivadas navegando até Espaço de saúde e segurançae selecionando o ícone casos ( ). Para obter mais informações, consulte Trabalhar em um Saúde e segurançacaso.