Configurar Rastreamento de contatosconfigurações de retenção de dados

Defina as configurações de retenção de dados para os dados coletados para rastreamento de contatos, como dados de passagem de crachá, logs de contato diário do funcionário e casos.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os empregadores permanecem os únicos responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender os requisitos específicos dos empregadores.

Uma propriedade do sistema e trabalhos agendados controlam a política de retenção de dados para dados de rastreamento de contatos.

• . sn_imt_tracing.data_retention_perioda propriedade do sistema determina o número de dias em que os dados de rastreamento de contato estarão disponíveis no sistema antes de serem excluídos automaticamente.
• . Data Retention Job For Contact Tracingo trabalho agendado verifica registros que têm uma data atualizada que está após o período de retenção definido e os exclui.
  A política de retenção de dados se aplica aos seguintes dados de rastreamento de contato:

  Dados de deslizamento do crachá

  Tabela afetada: Registro de acesso ao crachá [sn_imt_tracing_crachá_access_register]

  Casos encerrados e cancelados e registros associados

  Tabelas impactadas: Caso [sn_imt_tracing_case], Tarefa de caso [sn_imt_tracing_case_task], Contatos expostos [sn_imt_tracing_exposed_contact], Solicitação de diagnóstico [sn_imt_diagnosis_request], Eventos de diagnóstico [sn_imt_diagnostics_event] E Exposição potencial no local de trabalho [sn_imt_diagnosis_potential_workplace_exposure]

  As tabelas Solicitação de diagnóstico e Eventos de diagnóstico são instaladas com o. Gestão emergencial de exposiçãoaplicação.

  Nota:

  Uma pesquisa associada a casos qualificados para exclusão após o período de retenção não é excluída porque as pesquisas têm seu próprio período de retenção. Para obter mais informações, consulte Limpe os dados de avaliação .

  Logs de contato diário do funcionário

  Tabelas afetadas: Logs de contato diários [sn_imt_tracing_daily_contact_log], confirmações de log diário [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledge] E Anotações de log diárias [sn_imt_tracing_daily_log_note]

  Dados de acesso Wi-Fi

  Tabelas afetadas: Registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register] E trabalho de registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register_job]

• . Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention)O trabalho agendado limpa todos os registros excluídos do rastreamento de contatos da tabela Registro excluído de auditoria [sys_audit_delete]. Todos os registros excluídos com uma data atualizada após o período de retenção definido serão limpos.

Procedimento

1. Defina o período durante o qual você deseja manter os dados de rastreamento de contato.
   1. Navegar até Rastreamento de contatos > Administração > Propriedades.
   2. Insira um valor em Período de retenção de dados de rastreamento de contato (em dias) propriedade.
      O valor padrão é 90 dias.
   3. Clique em Salvar.
2. Configure o trabalho agendado para determinar quando o trabalho será executado para verificar e excluir os dados de rastreamento de contato.
   1. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
   2. Abra o. Data Retention Job For Contact Tracingtrabalho agendado.
   3. Defina as configurações do trabalho e clique em Salvar .
      Para obter mais informações, consulte Configure um trabalho agendado .
3. Baixe, importe e configure o. Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention)Agende um trabalho no Escopo global para limpar registros excluídos.
   1. Baixe o. Limpar registros excluídos de rastreamento de contato (retenção de dados) Arquivo XML do Rastreamento de contatospágina da aplicação no ServiceNow® Store.
   2. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
   3. Importe o arquivo XML baixado para a tabela Trabalho agendado [sysauto].
      Para obter mais informações sobre importação, consulte Importe um registro do modelo .
   4. PESQUISE e abra o. Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention)registro.
   5. Selecione Ativo para ativar o trabalho.
   6. Em Executar defina a programação para a execução do trabalho.
   7. Clique em Atualizar.