Configurar substituições de atividade do playbook de RH

Crie substituições de atividade opcionais para o comportamento padrão das atividades no playbook de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_ws.admin

Nota:

As substituições de atividade são afetadas pela propriedade do sistema sn_hr_agent_ws.use_uib_playbook_card_config.

Se esta propriedade do sistema for verdadeira, Espaço do agentePara Gestão de casos de RH, as configurações do cartão do playbook são usadas, e as substituições de atividade serão aplicadas. Se esta propriedade do sistema for falsa, que é o valor padrão, Clássico Prestação de serviços de RH Espaço do agenteAs configurações do cartão do playbook são usadas e as substituições de atividade serão aplicadas.

Você também pode acessar Substituições de atividade do playbook nas Experiências do playbook. Consulte Configure experiências do playbook de RH.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Playbook Experience > Substituições de Atividades.
2. Selecione uma substituição de atividade ou Novo .
   Para obter informações sobre os campos de formulário, consulte Configure substituições de atividade do playbook .
3. Após editar ou criar, clique em Atualizar ou Enviar .