Configure o cabeçalho da página do tíquete de RH para um serviço de RH

Configure o cabeçalho da página do tíquete de RH para um serviço de RH. A página de tíquete de RH é onde os usuários podem exibir os detalhes de um caso de RH no Central de serviços ao funcionário.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Você pode definir como o cabeçalho do caso de RH aparecerá para os usuários atribuídos a/aprovador/pessoa/tarefa em questão. Os registros de configuração do cabeçalho do caso de RH podem ser aplicados a um ou mais serviços de RH.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Configuração do Serviço de RH.
2. Abra o serviço de RH.
3. Para cada um dos campos a seguir, abra o registro de configuração do cabeçalho do caso de RH.

   Opção	Descrição
   Exibição Aberto para/Aprovador	Aparência do cabeçalho do caso de RH para os usuários aberto para e aprovador na página de tíquete de RH.
   Exibição da Pessoa afetada/responsável pela tarefa	Aparência do cabeçalho do caso de RH para a pessoa afetada e os usuários atribuídos à tarefa na página do tíquete de RH.

   Nota:

   Para criar um novo registro de configuração de cabeçalho de caso de RH para o serviço de RH, clique em Pesquisa e, em seguida, clique em Novo .
4. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.

   Tabela 1. Formulário Configuração

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de configuração do cabeçalho do caso de RH.
   COE	Tabela de casos de RH à qual a configuração está associada.

5. Em Linha de título Lista relacionada, configure o título do cabeçalho do caso de RH.
   Você pode mapear um ou mais campos da tabela de casos de RH, como o serviço de RH e o nome da pessoa afetada. Como alternativa, você pode fornecer seu próprio texto para um título personalizado.
6. Em Linha da pessoa Lista relacionada, configure a linha de pessoa do cabeçalho do caso de RH.
   Você pode mapear um ou mais campos da tabela de casos de RH, como os usuários Aberto para, Pessoa em questão, Atribuído a e da lista de observação. Você também pode fornecer rótulos personalizados para a coluna de cada pessoa.
7. Em Detalhes Lista relacionada, configure a linha de detalhes do cabeçalho do caso de RH.
   Você pode mapear um ou mais campos da tabela de casos de RH, como a descrição resumida. Você também pode fornecer rótulos personalizados para cada coluna de detalhe.
8. Clique em Enviar ou Atualizar No formulário de configuração do cabeçalho do caso de RH.
9. Clique em Atualizar No formulário de serviço de RH.

Cabeçalho de caso de RH personalizado para casos de RH de benefícios odontológicos na página de tíquete de RH

Você faz parte de uma organização de RH corporativa usando a aplicação Prestação de serviços de RH. Você deseja personalizar a aparência do cabeçalho do caso de RH quando um usuário exibir um caso de RH de benefícios odontológicos na página de tíquete de RH no Central de serviços ao funcionário.

Para fazer isso, você precisa configurar o formulário de cabeçalho do caso de RH para o serviço de RH de benefícios odontológicos para os usuários abertos para/aprovador e os usuários da pessoa afetada/responsável pela tarefa. Para cada grupo de usuários, você pode personalizar a aparência da linha de título, pessoa e detalhe.

Uma vez configurado, você pode ver como o cabeçalho do caso de RH aparece na página de tíquete de RH para o serviço de RH de benefícios odontológicos.