Desvincule seu ServiceNowconta de usuário de Microsoft Teamspara Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Desvinculando sua conta de Microsoft Teamspara desativar a associação entre seus ServiceNowe Microsoft Teamsaplicação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultam ou mudam registros no ServiceNowbanco de dados.

    Procedimento

    1. No navegador de aplicações, navegue até Autoatendimento > Meu Perfil.
    2. Clique no link relacionado Exibir contas vinculadas.
    3. Na página Contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
    4. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta .

      O link entre sua conta ServiceNow e a integração de envio de mensagens Virtual Agent torna-se inativo.

      Nota:
      Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, ainda é possível executar conversas públicas Virtual Agent. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas de 1 a 3 para a integração de mensagens associada e no Ações nas linhas selecionadas... clique em Vincular conta .