Explorar Gestão de reservas do local de trabalho

. ServiceNow® Gestão de reservas do local de trabalhoA aplicação facilita para os funcionários reservar salas de reunião, salas de conferência, mesas e qualquer serviço de local reservável no Portal de serviços.

Figura 1. Visão geral da Gestão de reservas do local de trabalho

Como administrador, você pode acessar a aplicação completa e executar qualquer ação no Gestão de reservas do local de trabalhoaplicação.

Configure o módulo de reserva

Como administrador Gestão de reservas do local de trabalho, você pode:

• Configure o widget Reservas para exibir diferentes tipos de itens reserváveis que os funcionários podem reservar.
• Configure uma ampla variedade de serviços padrão que estão disponíveis com os itens reserváveis.
• Configure módulos reserváveis para agrupar tipos semelhantes de itens reserváveis. Ative/desative um módulo para controlar sua disponibilidade para que os funcionários reservem.
• Indique se uma aprovação é necessária. Isso aciona uma solicitação de aprovação sempre que um funcionário tenta reservar qualquer item reservável do módulo reservável.
• Habilite a reserva baseada em turno em um módulo reservável. Um funcionário pode fazer uma reserva de turno para um item do local de trabalho desse módulo reservável.
• Habilite a reserva de grupo em um módulo reservável. Um funcionário ou gerente pode reservar vários lugares para diferentes funcionários em uma única reserva de grupo.
• Ative a geração do iCalendar para que os funcionários possam adicionar a reserva ao calendário.
• Permita que os funcionários convidem participantes, como colegas de trabalho ou visitantes externos.
• Configure provedores de reunião virtual para permitir que os funcionários compartilhem um link de reunião virtual junto com sua reserva.
• Habilite a reserva de vários prédios.
• Habilite a navegação por bairro.

Criar reservas

Com Gestão de reservas do local de trabalho, os usuários podem:

• Escolha em uma lista de itens do local de trabalho disponíveis.
• Reserve por um dia, ou algumas horas.
• Crie uma única reserva ou reservas recorrentes.
• Resolva automaticamente conflitos de reserva recorrentes.
• Adicione vários prédios a uma única reserva.
• Exiba detalhes de itens do local de trabalho, como capacidade, local, layout e serviços disponíveis.
• Exiba a disponibilidade de um item do local de trabalho para um dia usando a exibição de programação.
• Crie uma reserva para você mesmo ou em nome de outra pessoa.
• Veja, atualize ou cancele suas reservas ou reservas criadas para outras pessoas.
• Ao reservar uma sala para uma reunião, especifique o tipo de reunião como privado para reuniões confidenciais.
• Solicite serviços extras junto com uma reserva, como serviço de bufê ou material de papelaria.
• Reserve vários locais de trabalho em uma única reserva.
• Reserve um local de trabalho perto de um colega de trabalho.
• Compartilhe os detalhes da sua reserva com outras pessoas.
• Crie uma reserva de grupo e atribua locais de trabalho a diferentes funcionários em uma única reserva.
• Baixe o iCalendar para baixar os detalhes da reserva e salvá-lo em seu calendário.
• Defina um local de trabalho como favorito. O espaço favorito é exibido primeiro quando você pesquisa locais de trabalho para fazer uma reserva,
• Crie um link de reunião virtual da reserva para permitir que convidados fora do escritório participem.
• Participantes convidados, como colegas de trabalho ou até mesmo trabalhadores externos, para participar de uma reunião.
• Defina preferências de privacidade de local em uma organização ou em um nível de prédio.

Gerencie reservas

. Gestão de reservas do local de trabalhogerente, você pode:

• Gerencie reservas criadas por funcionários. Você pode exibir, atualizar e aprovar ou rejeitar as reservas criadas pelos funcionários com base nas diretrizes da sua organização.
• Gere relatórios para rastrear as solicitações de reserva ao longo do tempo.
• Adicione finalidades reserváveis a um item do local de trabalho.
• Atribua espaços de bairro a uma área.
• Atribua espaços a uma área
• Atribua espaços a um bairro

O diagrama a seguir explica a jornada de uma reserva:

Figura 2. Fluxo de trabalho de reserva

Planejador de eventos

Em Central do local de trabalhoO Planejador de eventos de reserva do local de trabalho permite que você rastreie as reservas da sua organização a partir de um único espaço. No planejador de eventos, usando uma exibição de programação, você pode exibir detalhes da reserva, otimizar reservas arrastando e gerenciar várias reservas de local de trabalho de uma só vez. Você pode acessar o painel do planejador de eventos com as funções de planejador de reservas e visualizador de reservas. O planejador de eventos fornece uma exibição de programação de todas as reservas solicitadas pelos funcionários e também das reservas solicitadas por você. Você pode acessar o planejador de eventos tanto como planejador de reservas quanto como visualizador de reservas. Como planejador de reservas, você pode gerenciar as reservas em nome dos funcionários.

Para obter mais informações, consulte Planejador de eventos.