Entradas de habilidade para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD)

Obtenha uma visão geral rápida das entradas de habilidade para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD)para que você possa configurar como e quando uma habilidade é usada.

Dependendo da habilidade selecionada, você pode configurar entradas. Uma entrada identifica os dados usados para uma habilidade, como a tabela e os campos usados para gerar um resumo.

Resumo da solicitação jurídica

A habilidade Resumo de solicitação jurídica inclui as entradas que identificam a tabela e os campos usados quando um resumo é gerado.

Nota:

Esses campos são somente leitura.

Tabela 1. Entradas para o resumo de uma solicitação no estado Novo

Tabela de entrada	Campos de entrada
Solicitação jurídica [sn_lg_ops_request]	Descrição resumida Descrição Prioridade Estado Comentários adicionais Anotações de trabalho Aberto por

Para solicitações no estado Trabalho em andamento ou Encerrado, as tabelas e campos relacionados adicionais a seguir são considerados para resumo.

Tabela 2. Entradas para o resumo de solicitação e assunto no estado Novo, Trabalho em andamento ou Encerrado

Tabela de entrada	Campos de entrada
Tarefa ANS->Tarefa	Violado Hora da violação Definição do ANS Fase Tempo útil restante Condição da fase

Resumo de assuntos jurídicos

O Resumo do assunto jurídico inclui as entradas que identificam a tabela e os campos usados quando um resumo é gerado.

Nota:

Esses campos são somente leitura.

Tabela 3. Entradas para o resumo de um assunto

Tabela de entrada	Campos de entrada
Assunto jurídico [sn_lg_matter_matter]	Descrição resumida Descrição Prioridade Estado Comentários adicionais Anotações de trabalho Solicitação principal
Assunto jurídico->assunto	Nome Estado Ordem Prioridade Solicitação de Fase Assunto Nome do evento Atribuição a Prazo Comentários adicionais Anotações de trabalho Descrição resumida
Solicitação jurídica	Solicitação jurídica
Aprovadores	Estado Aprovador Comentários Aprovação