Crie um caso de segurança a partir de Espaço de saúde e segurança

Comece o processo de resolução criando casos com base nas perguntas recebidas dos funcionários.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer ou sn_hs_cm.rtw_writer

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de saúde e segurança.
2. Selecione o ícone Casos ( ) para abrir o. Casos .
3. Em Listas , selecione Casos e então Todos .
4. Selecione Novo para criar um caso de segurança.
5. No formulário, preencha os campos.
   Para obter informações sobre os campos do formulário de caso de segurança, consulte Saúde e segurança formulário de caso.
6. Se for um caso de retorno ao trabalho, insira detalhes relacionados ao retorno do funcionário ao trabalho após uma lesão ou doença no Voltar aos detalhes do trabalho seção.
   Esta seção aparece somente quando Sim selecionado de Volte ao trabalho .
7. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada à pergunta do funcionário usando o ícone de adicionar anexos ( ).
8. Selecione Salvar.

Resultado

• Com base na categoria selecionada, um caso de segurança é criado no estado Aberto.
• Se for um caso de retorno ao trabalho, Folhas e. Lesão e doença as guias aparecem neste caso.

O que Fazer Depois

Como gerente de casos de segurança, você pode atribuir o caso a si mesmo e começar a trabalhar nele. Você também pode atribuí-lo a outro agente de segurança. Para obter mais informações, consulte Trabalhar em um Saúde e segurançacaso.