Configure ações de sinal para Sugestões proativas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina ações de sinal para habilitar usuários finais que recebem um prompt por meio de Virtual Agentpara agir sobre isso.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    Ações de sinal são usadas para Virtual Agent. Portal do funcionáriousa o grupo de ação para ações.

    Função necessária: sn_pp.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Sugestões proativas > Ações de sinal.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos:
      Tabela 1. Formulário de ações de sinal
      Campos Descrição
      Nome Nome da ação de sinal.
      Tipo de modelo Escolha se você deseja usar o Regular NLUcom base Virtual AgentOu baseado em LLM Virtual AgentTópicos no campo Tópico do VA. Suas opções são:
      • NLU/Palavra-chave
      • LLM
      Tópico de VA O relevante Virtual Agenttópico da ação de sinal. Para obter mais informações sobre como criar um Virtual Agenttópico, consulte Create a Virtual Agent topic. Para obter informações sobre como publicar os tópicos, consulte Publish a Virtual Agent topic.
      Ativo Opção para ativar o registro de ação de sinal.
    4. Selecione Enviar.