Crie objetivos de sucesso da campanha

Crie seus próprios objetivos de sucesso para ver como sua campanha está progredindo e saiba como usar linhas de base para comparar com seus objetivos desejados.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ca.campaign_manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Experiências de conteúdo > Construtor de experiências de conteúdo e selecione uma campanha.
2. Clique em Objetivos de sucesso da campanha e selecione Novo .
3. No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Formulário Objetivos de sucesso da campanha

Campo	Descrição
Título	Nome do objetivo de sucesso.
Descrição	Descrição do objetivo de sucesso. Nota: O título e a descrição ajudam a identificar como você está medindo o sucesso da sua campanha.
Tipo de objetivo de sucesso	Como você deseja criar e calcular o objetivo de sucesso da sua campanha. Desvio: Você deseja que sua campanha informe os funcionários para que o número de casos de consulta diminua. Impulsionar ação: Você quer que sua campanha leve os funcionários a criar casos, como se inscrever em benefícios de saúde.
Tabela	Fornece o campo ao qual Tipo de objetivo de sucesso usos para calcular de. Você pode usar para criar condições de filtro para criar objetivos de sucesso específicos. Nota: Este campo não é editável.
Campo de data do caso	Mostra o campo da tabela Caso de RH [sn_hr_core_case] que o Tipo de objetivo de sucesso usa para calcular em. Após a execução do trabalho agendado Experiências de conteúdo: Avaliar objetivos de sucesso da campanha e o primeiro caso ativo relacionado ao serviço de RH ser criado, o acompanhamento é iniciado para seus critérios de sucesso. Use os filtros para identificar condições específicas que você deseja rastrear. Nota: Este campo não é editável.
Ativo	Opção para ativar este objetivo de sucesso da campanha.
Filtros	Filtros que você usa para determinar sua avaliação e metas. Por exemplo, para um tipo de ação de unidade, você pode definir seus filtros com esta condição: Serviço de RH é Consulta sobre benefícios gerais Depois de selecionar seus critérios de avaliação e meta, você pode ver o número de casos de consulta de benefícios gerais que foram criados e compará-lo com sua contagem de meta.

4. Selecione Critérios de avaliação .

Tabela 2. Campos da seção Critérios de sucesso da campanha

Campo	Descrição
Tipo de avaliação	Como você deseja definir a coleta de dados da campanha. Você pode selecionar três tipos: Contagem de meta somente: Use este tipo quando você não tiver dados históricos para comparar sua campanha. Este tipo usa intervalos de datas e um específico Valor de destino (Consulte a guia Destino) para determinar o sucesso da campanha. Intervalo de datas: Use este tipo quando quiser comparar os dados da sua campanha com uma campanha anterior. Relativo à campanha: Use este tipo quando você quiser comparar somente o sucesso na campanha e não compará-lo com dados históricos. Por exemplo, você pode definir o tipo para iniciar 10 dias antes e depois da campanha e exibir a atividade. Você também pode especificar uma data relacionada a uma campanha, como Criação, Hora de publicação, Atualização e outras. Nota: Os campos mudam com base no tipo de avaliação selecionado.
A partir da data	Data em que você deseja que o período de avaliação comece. A data de início pode ser: Antes do início da campanha. A data de início da campanha. Qualquer data após o início da campanha.
Até a presente data	Data em que você deseja que o período de avaliação termine A data de término pode ser: Após o término da campanha. A data em que a campanha termina. Qualquer data anterior ao término da campanha.

5. Em Tipo de avaliação , selecione Intervalo de datas .
6. Em Objetivo de sucesso da campanha preencha os campos.

Tabela 3. Guia Critérios de avaliação

Campo	Definição
Intervalo de datas da avaliação: A partir da data	Data em que você deseja que o período de avaliação comece. A data de início pode ser: Antes do início da campanha. A data em que a campanha começa. Qualquer data após o início da campanha.
Até a presente data	Data em que você deseja que o período de avaliação termine A data de término pode ser: Após o término da campanha. A data em que a campanha termina. Qualquer data anterior ao término da campanha.
Intervalo de datas de linha de base A partir da data	Data em que você deseja que o período de linha de base comece. As datas de linha de base são para campanhas passadas ou qualquer período que você queira estabelecer como linha de base para comparar com os dados da campanha. A data de início da sua linha de base pode ser: Antes do início da campanha. A data em que a campanha começa. Qualquer data após o início da campanha.
Até a presente data	Data em que você deseja que o período de linha de base termine A data de término pode ser: Após o término da campanha. A data em que a campanha termina. Qualquer data anterior ao término da campanha. Nota: Selecione Calcule a linha de base link relacionado para ver rapidamente quais são seus dados históricos para os intervalos de datas selecionados. Se o cálculo não mostrar dados, você poderá expandir seu intervalo de datas.

7. Em Tipo de avaliação No formulário Objetivo de sucesso da campanha, selecione Relativo à campanha .
8. Em Objetivo de sucesso da campanha preencha os campos.

Tabela 4. Guia Critérios de avaliação

Campo	Descrição
Quantidade de deslocamento de data	Número de dias, semanas ou meses que você deseja coletar dados de campanha antes e depois do valor selecionado no Data da campanha campo.
Unidades de deslocamento de data	Unidade de medida de tempo que você deseja definir como seu período para avaliar os dados da campanha. Os valores que você pode selecionar são: Dias Semanas Meses
Tipo de deslocamento de data	O valor que indica a quantidade de compensação de data e as unidades coletam dados antes e depois desses valores.
Campo da data de campanha	Datas ou horas afiliadas a uma campanha que o período de avaliação usa para coletar dados.

9. Selecione Destino .
10. Em Objetivo de sucesso da campanha preencha os campos.

Tabela 5. Guia Destino

Campo	Descrição
Valor de meta	Aparece somente quando você seleciona Contagem de meta somente no campo Tipo de avaliação. O número de casos desviados ou criados que você segmenta para sua campanha.
Direção	Identifica os dados com base no tipo de objetivo de sucesso selecionado. Os valores são: Impulsionar: Ação Minimizar: Desvio Aparece somente quando você seleciona Intervalo de datas e Relativo aos tipos de avaliação de campanha.
Porcentagem	Porcentagem de casos desviados ou criados que você segmenta para sua campanha.

11. Clique em Enviar ou Atualizar.
    Após a execução do trabalho agendado Experiências de conteúdo: Avaliar objetivos de sucesso da campanha (diariamente por padrão), a contagem base e a contagem do período de avaliação são preenchidas.