Destaque campos em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

Destaque campos no espaço para chamar a atenção de um agente para eles.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Experiência de espaço > Administração > Valores Em Destaque.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de valor realçado

   Campo	Descrição
   Tabela	Nome da tabela que contém os campos que você deseja realçar.
   Campo	Nome do campo que você deseja destacar se as condições de acionamento forem atendidas.
   Aplicação	Escopo das aplicações às quais este destaque se refere.
   Espaço	O espaço ao qual este destaque se aplica. Selecione Espaço do agente

4. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.
5. Em Condições de valor realçadas , selecione Novo .
6. No formulário, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte Formulário de condição de valor realçado.
7. Selecione Enviar.