Layout de notificação por e-mail para notificações de Tarefa universal
Use o layout e o modelo de notificação por e-mail fornecidos com a aplicação Tarefa universal (sn_uni_task) para entregar notificações por e-mail. Aplique o layout às notificações por e-mail para elevar a aparência e fornecer notificações de marca.
A tabela a seguir lista as notificações por e-mail enviadas com Tarefa universal. Você pode optar por modificar o corpo do e-mail ou manter as versões padrão.
| Nome da notificação | Usado para | Campos em que os destinatários são identificados |
|---|---|---|
| Tarefas secundárias universais encerradas | Envia uma notificação por e-mail quando todas as tarefas universais secundárias do primário são encerradas. | Atribuído ao campo do primário |
| Atribuição de tarefa universal para Atribuído a. | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é atribuída e o atribuído muda ou o estado muda para Trabalho em andamento. | Atribuído a, Lista de observação |
| Atribuição de tarefa universal para o grupo | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é atribuída a um grupo e o grupo muda ou o estado muda para Trabalho em andamento. | Grupo de atribuição, Lista de observação |
| Tarefa universal cancelada | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é cancelada. | Campo Aberto por, Atribuído a do primário |
| Tarefa universal cancelada para Atribuída a. | Atribuído a, Lista de observação | |
| Tarefa universal cancelada para o grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação | |
| Tarefa universal alterada para Atribuída a. | Envia uma notificação por e-mail quando o tipo de tarefa, a descrição resumida ou a descrição é atualizada. | Atribuído a, Lista de observação |
| Tarefa universal alterada para o grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação | |
| Tarefa universal comentada para atribuída a | Envia uma notificação por e-mail quando há um novo comentário adicional na tarefa. | Atribuído a, Lista de observação, Aberto por, Atribuído a campo do primário |
| Tarefa universal comentada para o grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação, Aberto por, Atribuído ao campo primário | |
| Tarefa universal concluída | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é concluída. | Campo Aberto por, Atribuído a do primário |
| Tarefa universal concluída para Atribuído a. | Atribuído a, Lista de observação | |
| Tarefa universal concluída para o grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação |
Importante:
Essas notificações por e-mail são configuradas automaticamente para um novo usuário de Tarefa universal.
Se você for um usuário existente de Tarefa universalem uma versão anterior a. San Diego, atualize para Central do funcionárioou Central do funcionário - ProOu instale o plug-in Fundação da experiência do funcionário de ServiceNow Storepara começar a usar essas notificações por e-mail.