Pacote de experiência do funcionário
Os Pacotes de experiência do funcionário são configurações, conteúdo e fluxos de trabalho pré-empacotados que você pode usar como estão ou personalizar para seus próprios processos de RH.
Nota:
Começando com XanaduO Pacote de experiência do funcionário está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Os pacotes de experiência do funcionário reduzem o tempo e o esforço de implementação.
Aplicações
As candidaturas para Pacotes de experiência do funcionário podem incluir:
- Prestação de serviços de RH
- Case and Knowledge Management
- Central do funcionário
- Enterprise Onboarding and Transitions
- Entrega de conteúdo
- Automação de ConteúdoNota:As licenças e plug-ins necessários de que você pode precisar dependem do tipo de experiência que você está implementando para seus próprios processos de RH.
Pacote pré-configurado
Os Pacotes de experiência do funcionário usam dados, configurações e conteúdo pré-configurados para que personalizar ou começar do início seja desnecessário. No entanto, você ainda pode modificar ou criar suas próprias experiências. Os pacotes de experiência do funcionário fornecem:
- Elementos que seus funcionários podem usar para autoajuda, como exemplos de artigos de conhecimento, conversas do Virtual Agent e itens do catálogo.
- Exemplos de casos e tarefas de RH para ajudar você a gerenciar seus próprios processos de RH.
- E outros conteúdos direcionados que ajudam você a interagir com seus funcionários.
- Pesquisas, relatórios ou painéis para que você possa medir o sucesso do seu programa e dos seus processos.
Pacotes de experiência do funcionário
Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família para Pacotes de experiência do funcionário, acesse ServiceNow Store.
Estes Pacotes de experiência do funcionário podem orientá-lo pelos processos de RH que exigem configuração:
- Serviços pré-criados
- Atividades
- Comunicação