Explorando Serviços de colaboraçãopara Zoom
Serviços de colaboraçãopara Zoomfornece aos funcionários autoatendimento contínuo sem sair do Zoome permite que os agentes resolvam seus registros de tarefa mais rapidamente.
Serviços de colaboraçãopara Zoomé pré-integrado com Gestão de serviços de TI. Também pode ser integrado com Prestação de serviços de RHE outras aplicações de Gestão de serviços empresariais.
Serviços de colaboraçãopara ZoomBate-papo da equipe
Serviços de colaboraçãopara Zoomo oferece os seguintes recursos:
- Permite que agentes e funcionários colaborem para resolver um tíquete.
- Permite que os agentes iniciem um ZoomBate-papo da equipe com um funcionário de um registro de tarefa.
- Permite que os agentes importem o. ZoomTranscrição do bate-papo da equipe de volta para o registro da tarefa como um comentário.
- Permite que funcionários com permissões específicas exibam ZoomBate-papo da equipe de um registro de tarefa.