Eine Kreditkarte wird blockiert

Kreditkartenmitarbeiter können an einem Kreditkartenfall arbeiten, der die Kreditkarte eines Kunden gemäß der Serviceanfrage blockiert.

Wenn ein Kunde die Sperrung einer Kreditkarte anfordert, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt. Der Flow „Kreditkarte blockieren“ wird ausgelöst, der die folgenden Aufgaben im Kreditkartenservicefall weiter erstellt. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn der Kreditkartenmitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. Sperren Sie eine Kreditkarte für einen Kunden.
   Hinweis:

   Wenn Dauer Feld im Kreditkarten-Servicefall ist auf festgelegt Unbegrenzt , Durch das Blockieren des Kreditlimits wird der Fall geschlossen, und Schritt 2 wird nicht ausgelöst.
2. Entsperren Sie eine Kreditkarte.

   Wenn die Anforderung nur für die vorübergehende Blockierung der Kreditkarte gilt, verbleibt der Fall im Status „in Arbeit“ und in der Phase „Account aktualisieren“ bis zum im Fall angegebenen Enddatum. Das System erstellt automatisch einen neuen Kreditkarten-Servicefall am angegebenen Enddatum, um die Sperre der Karte aufzuheben.

   Die sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card Karteneigenschaft Definiert die Anzahl der Stunden vor dem Enddatum, in denen das System einen Fall zum Entsperren der Kreditkarte erstellt.

Für weitere Informationen zu den Flows, die mit installiert werden Financial Services Card OperationsAnwendung, siehe Designer-Flows für Financial Services OperationsAnwendungen.