여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있도록 허용합니다ServiceNow® 가상 에이전트.

    와의 통합은 가상 에이전트 설치 원본 인스턴스와 Microsoft Teams 통합이 실행되는 테넌트 간에 ServiceNow 일대일 연결을 Microsoft Teams 생성합니다. 기본적으로 가상 에이전트 는 하나의 Microsoft Teams 테넌트를 하나의 ServiceNow 인스턴스와 통합하는 원선택 설치를 지원합니다. 이 통합을 가상 에이전트 사용하면 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있습니다. 테넌트의 각 인스턴스에 대해 봇을 생성하여 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있습니다 Microsoft Teams .

    다음에 할 일

    1. Microsoft Teams와의 대화 통합용 플러그인
    2. 에서 봇 생성 Microsoft Teams
    3. 자체 구성된 봇을 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합
    4. 업로드할 매니페스트 파일 자동 작성 Microsoft Teams
    5. 매니페스트 패키지 파일을 업로드하여 봇 게시