Configurar Devviointegração

Configurar Rastreamento de contatospropriedades para importar pontuações de risco do DevvTraceplataforma que usa o. DevvioAPI.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter um Devvionome de usuário e senha do administrador.

Função necessária: sn_imt_tracing.wearable_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

ServiceNow Rastreamento de contatosintegra-se ao DevvTraceplataforma para coletar pontuações de risco do usuário com base nas interações no local de trabalho. Para aproveitar as pontuações de risco de DevvTrace, seus funcionários devem estar usando dispositivos vestíveis compatíveis e você deve ter pontos de acesso para Devvio.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Rastreamento de contatos > Administração > Propriedades.
2. Defina o. Rastreamento de contatosvalores de propriedade relacionados a Devviointegração.

   Tabela 1. Propriedades de rastreamento de contato para Devviointegração

   Propriedade	Descrição
   sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint	Endpoint da API usado para fazer login no Devvioinstância e acesso DevvTracedados.
   sn_imt_tracing.devvio.integration.username	Devvio nome de usuário do administrador.
   sn_imt_tracing.devvio.integration.password	Devvio senha do administrador.
   sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint	Devvio Endpoint da API de relatório de risco usado para buscar pontuações e relatórios de risco.
   sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold	O valor do limite de risco para Devviocriação de caso. O valor padrão é 90. Se a pontuação de risco for maior ou igual a este valor, mas menor que 100, o status de integridade será definido como Em investigação . Se a pontuação de risco for igual a 100, o status de integridade será definido como Infectado , independentemente deste valor.

3. Clique em Salvar.

Resultado

. DevvioO Relatório de risco dos usuários é atualizado diariamente à meia-noite (00:00), hora da instância. Os novos casos são criados quando as pontuações de risco são acionadas Devviocriação de caso. Para esses casos, a origem relatada é definida como Vestível . Se um usuário tiver um caso em aberto e sua pontuação de risco for maior ou igual ao valor do limite de risco, o caso será atualizado e uma anotação de trabalho será adicionada.

Nota:

Se um usuário com um caso em aberto tiver um status de integridade diferente de Apagado , uma anotação de trabalho é adicionada, mas a origem permanece inalterada. Se um usuário com um caso em aberto tiver um status de integridade de Apagado , o status de integridade é atualizado para Em investigação ou Infectado e uma anotação de trabalho é adicionada. A origem do caso permanece inalterada.