Configure um Contato para situação emergencialnotificação para o aviso de exposição

Configure um Contato para situação emergencialnotificação para enviar notificações por push por e-mail e celular para funcionários potencialmente expostos em um caso de exposição para notificá-los sobre uma possível exposição de um funcionário afetado.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter o. Contato para situação emergencialaplicação instalada. Para obter detalhes, consulte Instalar Contato para situação emergencial.

Os funcionários devem ter Now® Mobileapp instalado em seus telefones para receber notificações push móveis. Para obter mais informações, consulte Now Mobile .

Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Revise o existente Contato exposto do Notify notificação de divulgação para se familiarizar com a configuração.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Contato para situação emergencial > Exibir contatos emergenciais.
2. Clique em Nova.
3. Insira o nome da notificação de divulgação em Nome do evento campo.
4. Em Configuração de conteúdo , selecione Aviso de exposição em Modo de resposta campo.
5. Opcional: Revise e edite a mensagem introdutória modificando o assunto e o corpo no Assunto do e-mail e. Corpo do e-mail respectivamente.
6. Especifique como enviar a notificação de divulgação.

   Opção	Etapas
   Envie uma notificação por e-mail	Selecione E-mail caixa de seleção.
   Selecione uma notificação diferente	Clique no ícone de pesquisa ( ) e selecione um notificação por e-mail configurada para a divulgação do aviso de exposição .
   Envie uma notificação por push para celular	Selecione Notificação por push do Now Mobile caixa de seleção. A caixa de seleção estará ativa se você tiver as telas da aplicação ServiceNow NowMobile e o inicializador de applet [com.glide.mobile-employee] ativados. O conteúdo da notificação por push aparece quando a caixa de seleção está ativa. Modifique o texto no Enviar mensagem e. Mensagem por push detalhada campos. As notificações por push usam o. ServiceNowSolicitar dispositivo de notificação da aplicação. Quando você registra a aplicação móvel em uma instância, este dispositivo de notificação é criado automaticamente nas preferências de notificação do usuário. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja que recebam a notificação por push.
   Use um canal de notificação personalizado	Clique na lista relacionada Canais adicionais e clique em Editar E mova o canal para a Lista de canais adicionais. Clique em Salvar. . Notificação por e-mail e. Notificação por push do Now Mobile as caixas de seleção estão marcadas, todas as três notificações são enviadas. Para usar somente o canal de notificação personalizado, desmarque essas duas caixas de seleção.

7. Clique em Enviar.
   As definições de configuração de conteúdo são salvas.

Resultado

Uma notificação de divulgação de aviso de exposição foi criada. Essas notificações de divulgação do aviso de exposição estão disponíveis para seleção quando um gerente de caso deseja enviar notificações para os contatos potencialmente expostos em um caso.

O que Fazer Depois

Um gerente de caso pode envie a notificação de divulgação para os contatos potencialmente expostos em um caso.