Domain Separation e Rastreamento de contatos
A separação de domínio é compatível com ServiceNow® Rastreamento de contatosaplicação. A aplicação ajuda as organizações a reduzir a transmissão de doenças infeciosas no local de trabalho, como a COVID-19, identificando qualquer pessoa no local que possa ter estado em contato com uma pessoa afetada.
Nível de suporte: Padrão*
O nível de suporte é Padrão, mas tem algumas exceções ou condições especiais.
- Inclui todos os aspectos do nível de suporte Básico.
- Lógica de negócios: o provedor de serviço (SP) cria ou modifica processos por cliente. Os casos de uso refletem o uso adequado do aplicativo por vários clientes de SP em uma única instância.
- O proprietário da instância deve configurar a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados. Esta configuração é feita por locatário, conforme esperado para o aplicativo específico.
Exemplo de caso de uso: um administrador deve ser capaz de fazer os comentários necessários quando um registro é encerrado para um locatário, mas não para outro.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Visão geral
Os provedores de serviços precisam ser capazes de gerenciar vários clientes em uma única instância para entregar seus serviços via Rastreamento de contatosem Local de trabalho seguro pacote. A partir da versão Paris, os trabalhos agendados introduziram suporte para separação de domínio no nível Padrão.
Os administradores devem instalar o. Plug-in de separação de domínio antes de trabalhar com o. Rastreamento de contatostabelas.
Consulte Pacote de separação de domínio e Safe Workplace Para saber como configurar o Rastreamento de contato com separação de domínio.