Crie um caso para um funcionário afetado

Como gerente de caso, crie um caso para que um funcionário afetado identifique e acompanhe outros funcionários que possam ter entrado em contato com o funcionário afetado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_tracing.case_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Só pode haver um caso ativo para um funcionário afetado. Você pode criar um novo caso para o mesmo funcionário somente se o caso ativo for encerrado ou cancelado.

. Relato de emergência a aplicação está instalada e um funcionário é relatado que está em quarentena por meio de opção de autorrelato , o sistema cria automaticamente um caso. Se existir um caso ativo para o funcionário no momento do relatório, uma anotação de trabalho será adicionada a esse caso.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Rastreamento de contatos > Gestão de casos > Criar novo caso.
2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de caso

   Campo	Descrição
   Pessoa relatada	Nome do funcionário afetado.
   Local	Local do funcionário afetado.
   Data relatada	A data em que a pessoa foi relatada como afetada.
   Origem relatada	Origem da qual o funcionário foi relatado como afetado, como por meio de triagem de integridade, autorrelato ou local.
   Gestor de casos	Usuário atribuído para trabalhar no caso. Os usuários que têm a função sn_imt_tracing.case_manager são listados. Nota: Se um caso foi criado automaticamente quando o funcionário se relatou como em quarentena, o campo Gerenciador de casos estará vazio. Os gerentes de caso podem atribuir o caso a si mesmos ou a qualquer outro gerente de caso. Somente o gerente de caso atribuído pode trabalhar no caso.
   Caso estado	Estado atual do caso.
   Data de início do caso	A data em que o caso foi criado.
   Data de término do caso	A data em que o caso foi encerrado.
   Participantes da lista de observação	Outros usuários que precisam saber sobre o status do caso.
   Confidencial	Opção para manter o caso confidencial para proteger a privacidade do usuário afetado. Um caso confidencial pode ser acessado somente pelo gerente de casos e pelos usuários adicionados no Lista de observação campo.

3. Clique em Enviar.

Resultado

Um caso para o funcionário afetado foi criado. Se as notificações estiverem habilitadas, o gerente de caso atribuído ao caso será notificado por e-mail.

Um registro de contato exposto é criado para a pessoa relatada com o status de integridade padrão definido como Infectado.

A seção de visualização de contatos expostos é exibida.

As seguintes listas relacionadas aparecem no caso:

• Solicitações de diagnóstico: Usadas para solicitar um relatório de diagnóstico para identificar todos os funcionários afetados.
• Contatos expostos: Contatos potencialmente expostos para acompanhamento sobre seu status de integridade.
• Tarefas de caso: As tarefas criadas para cada contato potencialmente exposto para rastrear o acompanhamento.
• Anotações: Anotações que contêm os nomes dos indivíduos enviados nos logs de contato diários pelo funcionário afetado durante o período especificado para o caso. Se a data de término não for especificada no caso, todas as anotações de log diárias enviadas pelo funcionário afetado após a data de início do caso serão listadas.

O que Fazer Depois

Execute a solicitação de diagnóstico para identificar todos os funcionários potencialmente expostos e adicioná-los ao caso para acompanhamentos.

Você também pode adicionar contatos potencialmente expostos ao caso manualmente na lista relacionada Contatos expostos.

Se você tiver o. Painel do local de trabalho seguro aplicação instalada, você pode exibir uma tendência de casos ativos e contatos potencialmente expostos em um determinado período de tempo para um campus ou local no painel.