Autentique usuários convidados para iniciar e importar bate-papo Microsoft Teams

Atribua permissões a usuários convidados para iniciar e importar conversas de bate-papo com funcionários de Microsoft Teamspara a. ServiceNow®instância de um app autoconfigurado.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter concluído a configuração do app de bate-papo baseado em solicitação para um app autoconfigurado. Para obter mais informações, consulte:

1. Registre e configure a aplicação de bate-papo baseada em solicitação no Microsoft Azureportal
2. Configure o registro de aplicações no ServiceNowinstância
3. Adicione permissões ao Microsoft Azureaplicação

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login no Microsoft Azureportal.
2. Navegar até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros da aplicação.
3. Selecione o app de bate-papo baseado em solicitação para permitir que os agentes iniciem e importem as conversas de Microsoft Teamspara ServiceNowinstância.
4. Navegar até Gerenciar > Permissões de API > Adicione uma permissão > Microsoft Graph.
5. Selecione Permissões da aplicação .
6. No campo de pesquisa Selecionar permissões, insira Usuário.Ler.Tudo e selecione essa permissão.

   Esta permissão obtém o. Microsoft Azurevalor do tipo de usuário. Este valor é armazenado no ServiceNowinstância para habilitar a criação e importação de bate-papos em nome do usuário.

7. Selecione Adicionar permissões.
8. Em Permissões de API , selecione Conceda consentimento do administrador para (locatário) link.
9. Selecione Sim na caixa de diálogo pop-up para salvar as configurações.