Personalize regras de negócios para notificações acionáveis

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Permite personalizar as regras de negócios para notificações acionáveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > ServiceNow para Microsoft Teams > Notificações > Notificações acionáveis - Regras de negócios.
    2. Abra uma regra de negócio que você gostaria de estender para outra tabela.
      Exemplo: Enviar comentário para o chamador.
    3. Clique em Nova.
    4. Em Ação de IU preencha os campos.
      Tabela 1. Ação de IU para formulário de regra de negócio
      Campo Descrição
      Nome Nome da regra de negócio
      Tabela Tabela à qual Enviar comentário para o chamador será atribuído.
      Ativo Marque esta caixa
      Avançado Marque esta caixa
      Onde executar
      • Quando: Depois
      • Inserir: Marque esta caixa
      • Atualizar: Marque esta caixa
      • Condições de filtro: Aplique a condição de filtro da regra de negócios Enviar comentário para o chamador
      Avançado
      • Condição: Copie e cole o valor da condição da regra de negócios Enviar comentário para o chamador existente. Modifique os valores conforme necessário.
      • Script: Copie e cole o script da regra de negócios Enviar comentário para o chamador existente. Modifique os valores conforme necessário.
    5. Clique em Enviar.