Revise as notificações ativas para Microsoft Teams

As notificações adicionadas pela ServiceNow para Microsoft Teams, pode duplicar as notificações existentes em sua instância. Revise e desabilite todas as notificações duplicadas para evitar notificar os usuários várias vezes sobre o mesmo evento.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você encontrará o caso de RH como uma notificação duplicada após instalar a integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teamsaplicação. Você deve desabilitar uma das notificações definindo-a como inativa.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > ServiceNow para Microsoft Teams > Notificações > Notificações do provedor.

   Você também pode navegar até Tudo > Notificações do sistema > Provedor > Notificações.

2. Na lista Notificações, pesquise por Caso de RH notificação.
3. Selecione um dos Caso de RH notificações.
4. Limpe o. Ativo campo.
   
5. Selecione Atualizar.