Integração ServiceNowcom Microsoft Teamse. Microsoft 365

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure seu ServiceNowinstância a ser integrada Microsoft Teamsou Microsoft 365aplicações.

    Importante:

    Para fazer upgrade existente Microsoft Teamscapacidades para Microsoft 365aplicações, consulte .

    Para conectar seu ServiceNowpara seu Microsoft Office 365locatário e para autorizar aplicações, você deve ter a função external_app_install_admin e a função de administrador da aplicação em Microsoft Office 365. Para obter mais informações sobre funções da Microsoft, consulte a documentação da Microsoft em Funções integradas do Azure AD .

    O Azure Active Directory (Azure AD) organiza objetos como usuários e aplicações em grupos chamados locatários.

    As apps autoconfiguradas (anteriormente chamadas de locatário único) estão disponíveis somente no locatário em que foram registradas, também conhecido como locatário residencial. Aqui, um single Microsoft Teamso locatário está conectado a vários ServiceNowinstâncias.

    As apps pré-publicadas (anteriormente chamadas de vários locatários) estão disponíveis para os usuários em seus locatários residenciais e em outros locatários. Aqui, um single Microsoft Teamso locatário está conectado a um único ServiceNowinstância.

    Tabela 1. Escolha entre um app autoconfigurado e uma configuração de app pré-publicada
    App pré-publicado App autoconfigurado

    • O relevante Microsoft Azureo app é fornecido por ServiceNowentão você não precisa criar o seu próprio.

      Não há necessidade de criar um app no Microsoft Azureportal. Moderado Microsoft Azurea experiência é necessária.

    • Quando o administrador consentir, ServiceNowatualiza automaticamente o. Microsoft Azureapp.
    • Você deve criar seu próprio app no Microsoft Azureportal.

      Requer proficiência em Microsoft Azureportal.

    • Possuir e controlar o. Microsoft Azureapp.

    Quando você consente que o app use as permissões necessárias, uma entidade de serviço (SP) é criada representando o. Microsoft Azureapp. Para obter mais informações sobre o consentimento do administrador, consulte Entender o consentimento do usuário e do administrador .

    Em uma configuração de app autoconfigurada, você deve criar um app em Microsoft AzureE use os valores de ID do app e ID do cliente para se conectar ao ServiceNowinstância.