Usando tipos de documento com modelos de documento de RH

Os tipos de documento limitam as opções de documentos permitidos com base no serviço de RH. Para organizações com grandes quantidades de documentos, os tipos de documento ajudam a categorizar e facilitar a localização do documento correto.

Importante:

Começando com YokohamaA versão, os modelos de documento de RH estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Uso Modelos de documentosque fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter diretrizes de migração, consulte Migrando de modelos de documento de RH para modelos de documento.

Para obter detalhes de descontinuação, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo na base de conhecimento do Now Support.

Por exemplo, você pode ter várias cartas de verificação do funcionário, dependendo se o funcionário é em período integral, meio período ou contingente. Os critérios de RH em um serviço de RH determinam qual carta enviar.

Quando um caso de RH é criado para um serviço de RH, ele verifica:

• Modelo de caso de RH para o serviço de RH
• O tipo de documento do modelo de caso de RH
• Critérios do RH

A verificação dessas informações permite que o caso restrinja a pesquisa para a letra correta ou preencha automaticamente a letra exata necessária.

Configurando tipos de documento

Para usar este recurso:

• Adicione um tipo de documento aos seus modelos de documento.
• Adicione o tipo de documento a um modelo de caso de RH. No ambiente clássico do modelo de RH, você pode adicionar um modelo PDF específico, mas não pode especificar um tipo de documento. A adição de um modelo PDF específico automatiza o preenchimento do formulário de caso de RH, mas elimina a flexibilidade quando você tem vários documentos.
• Adicione o modelo de caso de RH a um serviço de RH.
• Adicione critérios de RH ao serviço de RH.
  • O uso de critérios de RH fornece flexibilidade na escolha ou preenchimento automático de um documento para um serviço de RH.
  • Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.

Como funciona

Quando um caso de RH é criado a partir de um serviço de RH:

O modelo de caso de RH procura um tipo de documento para determinar o que Modelo de documento ou Modelo de documento PDF para um caso. Ele tenta colocar automaticamente um modelo de documento em um caso de RH ao:

• Verificando se há documentos associados ao tipo de documento.
• Se houver apenas um documento associado ao tipo de documento e os critérios de RH estiverem vazios, coloque esse documento no Caso de RH formulário.
• Se houver critérios de RH no modelo de documento, verifique Pessoa afetada em Caso de RH o formulário corresponde aos critérios. Em caso afirmativo, coloque o modelo de documento no Caso de RH formulário.
• Se houver vários modelos de documento para o tipo de documento, verifique Critérios de RH . Quando um único documento corresponder, preencha o modelo de documento no Caso de RH formulário. Quando vários documentos corresponderem, não preencha, mas liste os documentos na lista Tipo de documento no Caso de RH formulário.
• Quando Critérios de RH Não está disponível em nenhum modelo de documento, liste documentos na lista Tipo de documento no Caso de RH formulário.
  Nota:

  Há critérios de RH no serviço de RH e nos modelos de documento de RH. Nos serviços de RH, os critérios de RH restringem os serviços permitidos para um funcionário. Por exemplo, você pode fornecer serviços 401 (k) para funcionários dos EUA, mas não para funcionários fora dos EUA. Nos modelos de documento de RH, os critérios de RH restringem para que funcionários o documento é destinado. Por exemplo, quando você tem cartas de verificação de funcionário para funcionários dos EUA e funcionários fora dos EUA, use os critérios de RH para determinar o documento correto.