Ative a Gestão de casos e conhecimento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar App com escopo de recursos humanos: Core [com.sn_hr_core] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Se você enfrentar algum problema ao ativar o plug-in, consulte isso artigo da base de conhecimento .

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O app com escopo de recursos humanos: O Core permite padronizar a documentação, a interação e a execução de consultas e solicitações de funcionários.

    Esses plug-ins relacionados serão ativados se ainda não estiverem ativos.
    Tabela 1. Plug-ins para app de recursos humanos com escopo: Core
    Plug-in Descrição
    App de Recursos Humanos com escopo: segurança

    [com.snc.hr.scoped_security]

    		 Fornece segurança de RH.
    App com escopo de recursos humanos: Integrações

    [com.sn_hr_integrations]

    		 Fornece integrações de RH.
    Modelos de documento

    [com.snc.document_templates]

    		 Fornece modelos de documento.
    App com escopo de recursos humanos: Dispositivo móvel

    [com.sn_hr_mobile]

    		 Fornece o Now Mobile para Prestação de serviços de RH.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.