ARC (Central de relatórios anônimos)

Os funcionários podem enviar reclamações confidenciais ou casos de má conduta anônimos para o agente que trabalha no caso usando o portal Central de denúncias anônimas (ARC).

Seus funcionários podem usar o ARC para:

• Envie uma reclamação sem revelar sua identidade ao agente que está trabalhando no caso.
• Receba atualizações sobre a reclamação.
• Comunique-se de forma confidencial com os investigadores.

Em Central do funcionário, Os funcionários são redirecionados para o ARC e, a partir daí, eles podem criar uma reclamação anônima para o agente que está trabalhando no caso.

Nota:

O ARC pode ser ativado como um recurso autônomo ou combinado com Prestação de serviços de RHRelações com funcionários.

Você pode usar o Turing público completamente automatizado (CAPTCHA) ou Google reCAPTCHAV2 para verificar se um humano está enviando a reclamação.

Em Central do funcionário, os funcionários podem optar por enviar uma reclamação por meio de Central do funcionárioOu use a Central de relatórios anônimos (ARC). Ao usar o ARC, o usuário é desconectado do Central do funcionárioE direcionado para o ARC.

Nota:

• Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que registra a reclamação rastreie e visualize detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de denúncia, a pessoa que fez a denúncia anônima não pode acessar a denúncia. Os agentes de RH que têm acesso à Central de relatórios anônimos (ARC) e o administrador têm acesso. Para obter mais informações, consulte Configurando a Central de relatórios anônimos.
• A Central de relatórios anônimos (ARC) não exibe todos os widgets se o usuário convidado for excluído da instância.
• Embora os agentes de RH não possam rastrear usuários por meio do portal ARC, os administradores do sistema podem rastrear usuários por meio de seus endereços IP.