Funções de cliente

Você pode controlar qual funcionalidade de RH um funcionário pode acessar usando Funções de cliente. Você pode licenciar todos os funcionários ou fornecer serviços de RH a usuários em um local ou grupo específico.

As funções do cliente definem o acesso na aplicação. Para obter mais informações, consulte Gerenciar funções de RH.

ServiceNow o fornece essas funções e não é recomendável modificá-las. Essas funções podem ser adicionadas a outras funções ou grupos. Há dois grupos:

• Suporte de execução de RH: sn_core_hrsm
• Portal de serviços de RH: sn_core_hrsp

Ambas as funções contêm condições, dependendo do tipo de usuário:

• Alumni (Usado somente quando você tem o. Central de serviços para ex-funcionáriosinstalado). Para obter mais informações, consulte Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários.
• Contingente
• Prestador de serviço
• Funcionário
• Tipo de Emprego
• Local
• Recém-contratados
• Somente recém-contratados
• Funcionários baseados em escritório
• Funcionários remotos

Figura 1. Funções do cliente

Nota:

Ao criar um caso de RH e um funcionário não for exibido, certifique-se de que o funcionário tenha qualquer uma das funções sn_hr_core.hrsm atribuídas. Além disso, quando um funcionário não puder acessar o Portal de serviços de RH, certifique-se de atribuir qualquer uma das funções sn_hr_core.hrsp.

As funções do cliente são definidas e administradas como funções regulares. ServiceNowrastreia-os para fins de licenciamento.

A atribuição de regras de função do cliente é definida em Regras de atribuição de função do cliente módulo.

• Regras de atribuição de função do cliente
  Use Regras de atribuição de função do cliente para atribuir ou reatribuir automaticamente uma função a um funcionário.