Exibir Painel de casos de RH

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O Painel de casos de RH é um local central para que os usuários de RH monitorem as operações de RH em andamento. O painel contém relatórios que consultam o banco de dados e exibem os resultados.

    Os painéis são as páginas iniciais dos produtos na instância da ServiceNow. O Painel de casos de RH fornece informações resumidas sobre seus casos em aberto/atribuídos, casos de alta prioridade e casos violados pelo Acordo de nível de serviço (ANS). Ele exibe casos por serviço e casos atribuídos a você.

    Para mostrar o Painel de casos de RH, navegue até Relatórios e Painéis de RH > Painel Caso de RH.

    Recursos do Painel de casos de RH

    O Painel de casos de RH mostra:

    • O número de casos em aberto/atribuídos.
    • O número de casos de alta prioridade.
    • O número de casos que violaram um ANS.
    • Os detalhes de todos os casos atribuídos a você.
    • Todos os casos atribuídos a você por categoria de tópico.