Instalação e configuração de demonstração de integração de telefonia por computador (CTI) para Prestação de serviços de RH Espaço do agente
A Integração de Telefonia Computacional (CTI) habilita Prestação de serviços de RH Espaço do agentepara testar o canal de comunicação telefônica para chamadas telefônicas de entrada em uma instância de não produção.
Para usar este recurso, ative o plug-in Dados de demonstração CTI para HRSD [com.sn_hr_cti_demo].
Nota:
Somente chamadas de entrada são compatíveis.