Configure uma restrição de caso de relações com funcionários

Defina quais grupos podem exibir ou acessar casos de relações com funcionários usando a Configuração de restrição de caso.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin e sn_hr_er.admin

Aviso:

Ao criar restrições de caso, certifique-se de ter pelo menos uma configuração que permita a leitura desses casos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Relações com funcionários > Administração > Configuração de restrição de caso.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de configuração de restrição de caso

   Campo	Descrição
   COE	Centro de excelência (COE) ao qual você deseja restringir o acesso. Nota: Para obter mais informações sobre o COE, consulte Modelo de dados de Centros de excelência de RH .
   Permissão para restringir casos	Opção para permitir que os membros de um grupo restrinjam o acesso a todos os casos de RH do COE.
   Permissão para exibir casos restritos	Opção que permite que um grupo exiba casos de RH restritos para o COE.
   Aplicação	A aplicação à qual a configuração de restrição de caso se aplica. Este campo é definido automaticamente como Recursos Humanos: Relações com funcionários.
   Ativo	Opção para ativar o registro de configuração de restrição de caso.

4. Clique em Salvar ou Enviar .
5. Adicione os grupos aos quais você deseja que a configuração de restrição de caso se aplique.
   Nota:

   Você também pode restringir por função. Os agentes com a função sn_hr_er.confidential podem acessar casos de ER restritos.
   
6. Clique em Atualizar.
   Nota:

   Os colaboradores em um caso de RH ou ER podem substituir a segurança do COE. Mas, casos de ER com restrições substituem os colaboradores. Para obter mais informações, consulte Criar segurança do COE.

   As políticas de segurança DO COE são uma maneira de restringir facilmente o acesso a diferentes coes por meio da configuração. As implementações de política de segurança do COE subjacentes são ACLs da ServiceNow .