Modelo de PIWB de RH: Preveja clusters de casos de conhecimento e informações de demanda

Use o modelo de configuração clássico para configurar e treinar seu modelo de solução de cluster com o modelo de aprendizado de máquina para prever os clusters de caso que não têm conhecimento, identificar a demanda de conhecimento e melhorar os artigos de conhecimento.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_piwb_hr_content.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este modelo ajuda a personalizar um modelo de caso de uso para configurar o recurso Informações de demanda de conhecimento para identificar quais tópicos estão sem artigos de conhecimento e criar lacunas de conhecimento acionáveis para tópicos ausentes. Revise as informações de Configure informações de demanda de conhecimento .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workbench de inteligência preditiva > Casos de Uso > Criar novo a partir de modelos.
2. Na lista de modelos, acesse Demanda de conhecimento para clusters de casos de RH e clique em Início .
   Uma janela pop-up com o nome do modelo é exibida. Este caso de uso é tratado na Inteligência preditiva clássica. Você será levado até lá para concluir a configuração. Você pode executar as seguintes etapas:

   1. Certifique-se de clicar Exibir a documentação do produto para configurar este caso de uso para revisar as instruções sobre como configurar a definição da solução.
      Nota:

      Certifique-se de revisar e entender a documentação para criar a definição da solução.
   2. Clique em Leve-me lá para começar com a definição da solução.
   A página principal de Soluções de aprendizado de máquina é exibida.

   Figura 1. Casos de uso DE ML DE RH

   

3. Revise as informações de Configure informações de demanda de conhecimento .
4. Ir para Clustering > Demanda de conhecimento para clusters de casos de RH Nas Definições de solução disponíveis, clique em Configurar .
   A definição da solução é exibida.
5. No formulário, verifique os valores de campo padrão e personalize a solução conforme necessário.

Resultado

Você pode usar informações de demanda para análise de lacunas de conhecimento e criar artigos de conhecimento acionáveis para tópicos ausentes.

Revise as informações de caso de uso correspondentes de Soluções de aprendizado de máquina para o Prestação de serviços de RH.

O que Fazer Depois

Você pode verificar o status da integração de Administração de RH > Configurações de IA do RH > Definição de solução. O caso de uso agora está mapeado para a definição de solução selecionada.

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