Enviando um e-mail no RH Espaço do agente

Envie um e-mail com documentos anexados ou comunique o caso de RH do RH Espaço do agente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente de RH.
2. Selecione um caso para o qual você deseja enviar um e-mail.
   Nota:

   Se você quiser enviar diretamente o anexo em um caso como um e-mail, clique em Enviar e-mail na guia caso.
3. Clique em no canto superior direito da guia.
4. Selecione Redigir e-mail .
   O Novo rascunho de e-mail é aberto em outra guia.
   . Para o campo será preenchido automaticamente com o id de e-mail da pessoa afetada. No entanto, você pode mudar o destinatário do e-mail.
5. . Assunto o campo no e-mail será atualizado com o título do caso.
6. Escreva seu e-mail no espaço fornecido.
7. Clique em Enviar e-mail .
8. Clique em Salvar como rascunho , se você ainda não estiver pronto para enviar o e-mail.
   Use o. Mensagens rápidas ou o. Modelos de resposta no painel lateral contextual para ajudar você a compor o e-mail rapidamente. Para obter mais informações, consulte Use modelos de resposta em um e-mail.