Teste uma previsão de solução de RH

Teste a previsão da solução enviando e-mails para o endereço de e-mail geral para solicitações de RH. Verifique se os casos de RH correspondentes são categorizados automaticamente para o serviço de RH apropriado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin ou sn_hr_core.case_reader

Procedimento

1. Envie um e-mail para o endereço de e-mail geral para solicitações de RH.
   Nota:

   Para verificar o endereço de e-mail geral das solicitações de RH, navegue até Administração de RH > Propriedadese exiba o. Endereço de e-mail geral para solicitações de RH propriedade.
2. Navegar até Gestão de casos de RH > Todos os casos de RHe abra um dos módulos, como Atribuído a mim ou Aberto .
3. Abra o registro aplicável.
4. Verifique se o caso de RH foi categorizado automaticamente para o CoE e o serviço de RH apropriados.

O que Fazer Depois

Se você precisar treinar novamente e revisar seu modelo preditivo, consulte Crie e treine uma definição de solução e. Revise as estatísticas da solução de classificação .