Integração do Núcleo de aprendizado com sistemas de gestão de aprendizado de terceiros

Conecte seu ServiceNowinstância com sistemas de aprendizado de terceiros para extrair conteúdo de aprendizado em um único repositório.

Antes de Iniciar

Função necessária: learning_admin

Ativando o. Núcleo de aprendizado(sn_lc) o plug-in habilita automaticamente os seguintes plug-ins:

• Estrutura de integrações de Gestão de serviços empresariais

Os plug-ins a seguir não estão ativos por padrão e você deve instalá-los para usá-los com Núcleo de aprendizado.

Procedimento

1. Integre seu ServiceNowinstância com a conta de origem de aprendizado de terceiros que você planeja usar.

   Para integrar a essa origem de aprendizado de terceiros	Faça o seguinte
   Conta Pluralsight Skills	Use uma chave de API para autenticar as solicitações da ServiceNow. Siga as etapas em Configurar o spoke Pluralsight para realizar a integração.
   Aplicação Cornerstone OnDemand	Registre uma aplicação OAuth na aplicação Cornerstone OnDemand e autentique solicitações de ServiceNowinstância. Siga as etapas em Configurar o spoke Cornerstone para realizar a integração.
   Aplicação Udemy	Integre sua aplicação da Udemy ao seu ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte .Configure o Spoke da Udemy Nota: Você deve configurar os campos manualmente como logotipos e reatribuições de curso na tabela de configuração do sistema de aprendizado.
   Aplicação de resumo	Integre seu Soma totalcom seu ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte Configure o Spoke Total .
   Aplicação Saba	Integre sua aplicação Saba ao seu ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte Configure o Saba Spoke .
   Aprendizado do Workday	Integre sua aplicação do Workday Learning ao seu ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte Configure o Workday Spoke .

   Os registros do conteúdo de terceiros são extraídos para seu ServiceNowInstância que usa uma chamada de API. Para executar com sucesso esta chamada de API, você deve configurar o. com.glide.transform.json.max-partial-length e. com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limitpropriedades. Para obter mais informações sobre essas propriedades do sistema, consulte Configure propriedades para Núcleo de aprendizado .
2. Ative o fluxo de programação necessário para sincronizar o conteúdo de aprendizado de terceiros com o. ServiceNowinstância.
   Para obter mais informações, consulte Ativar Núcleo de aprendizadofluxos.
3. Configure o sistema de aprendizado com o qual você deseja integrar seu ServiceNowinstância.
   Para obter mais informações, consulte Configure um sistema de aprendizado.

   Nota:

   Depois de configurar o. Núcleo de aprendizadoA aplicação, o registro de origem das aplicações Cornerstone OnDemand, Pluralsight e Udemy são criados automaticamente no módulo Origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Esses registros de origem contêm um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração. Para obter mais informações, consulte Origens para Núcleo de aprendizado.
4. Atualize todo o conteúdo de terceiros ou sincronize o conteúdo de serviço novo e atualizado em seu ServiceNowinstância.
   • Para atualizar todo o conteúdo, defina a propriedade full_pull como verdadeiro.
     Nota:

     Quando o fluxo de programação é executado pela primeira vez, ele sempre é uma extração completa, independentemente do valor definido na propriedade.
   • Para sincronizar conteúdo de serviço novo e atualizado, defina full_pullpropriedade para falso .

   1. Abra qualquer origem de integração para a qual você deseja extrair conteúdo.
   2. Clique em Executar trabalho para sincronizar dados manualmente.

   A estrutura de integração extrai os cursos de aprendizado de terceiros correspondentes para a tabela Conteúdo externo de aprendizado [sn_lc_external_content] em sua instância da ServiceNow.

   Ao sincronizar serviços novos e atualizados, o conteúdo é preenchido conforme descrito na tabela abaixo.

   Tabela 1. Provedores de conteúdo de terceiros e serviços correspondentes

   Conteúdo de terceiros	Serviços novos e atualizados sincronizados
   Udemy	Cursos Atividade do usuário
   Cornerstone	Usuários Cursos Atividade de usuário Serviço de atribuição de curso
   Pluralsight	Cursos Progresso do curso como porcentagem
   Sumtotal	Usuários Cursos Atividade de usuário Atribua curso no Sumtotal
   Saba	Serviço de atribuição de curso Extrair cursos do Saba Sincronizar usuários do Saba Extrair atividade do curso do usuário do Saba
   Aprendizado do Workday	Usuários Cursos Atividade de usuário Atribua curso no Workday Learning

O que Fazer Depois

Para integrar Núcleo de aprendizadocom um novo sistema de aprendizado de terceiros, siga as instruções em Crie uma origem para um sistema de aprendizado.

• Origens para Núcleo de aprendizado
  Depois de configurar o. Núcleo de aprendizadoAplicação, o registro de origem para Cornerstone on Demand, Pluralsight, Udemy, Sumtotal , E Saba As aplicações são criadas automaticamente no módulo Origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Os registros de origem no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariaisa aplicação contém um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração.
• Ativar Núcleo de aprendizadofluxos
  Ative os fluxos executados em uma base de programação para extrair itens do curso de aprendizado do Cornerstone OnDemand, Udemy, Pluralsight , Soma total , E Saba em ServiceNowaplicação.

Tarefas relacionadas

• Tarefas de administração em Núcleo de aprendizado