Encerre uma solicitação jurídica

Você pode encerrar uma solicitação jurídica atribuída a você quando a tiver resolvido.

Antes de Iniciar

Se você tiver instalado Gestão de assuntos jurídicose tenha uma solicitação jurídica promovida a um assunto jurídico, o sistema fecha as solicitações jurídicas automaticamente quando o proprietário do assunto decide encerrar as solicitações relacionadas ao encerrar o assunto.

Nota:

Uma solicitação jurídica não pode ser encerrada se houver registros de aprovação ad hoc em aberto para ela ou seus anexos.

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como colaborador adicionado a uma solicitação, você pode acessar e trabalhar na solicitação da mesma forma que os designados. No entanto, você não pode modificar o. Atribuído a. e. Grupo de atribuição campos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ).
3. Em Listas , abra uma solicitação jurídica selecionando uma opção em Solicitações jurídicas .

   Opção	Etapas
   Como um atribuído	Selecione Atribuído a mim opção. Selecione uma solicitação para trabalhar. Se a solicitação tiver sido atribuída recentemente a você, selecione Comece o trabalho para começar a trabalhar na solicitação. O estado da solicitação jurídica é Trabalho em andamento e o documento é Revisão jurídica.
   Como colaborador	Selecione Colaborações opção. Selecione uma solicitação para trabalhar.

4. Opcional: Anexe arquivos que são uma solução para a solicitação ou um link para o artigo da base de conhecimento como material de referência para o solicitante.
5. Encerre a solicitação com base no trabalho realizado na solicitação:
   • Se o seu trabalho na solicitação resolveu a solicitação, clique em Encerramento concluído .
   • Se você tiver feito algum trabalho na solicitação, mas não conseguir resolver a solicitação, clique em Encerramento incompleto .
6. Na caixa de diálogo, insira comentários para explicar por que a solicitação foi encerrada no Comentários adicionais campo.
7. Clique em OK.

Resultado

A solicitação jurídica foi encerrada com base em propriedade do sistema sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_matterse se há ou não um assunto jurídico associado à solicitação.

• Se a propriedade estiver definida como falsa e houver um assunto jurídico associado em aberto, a solicitação será encerrada somente depois que o assunto jurídico for encerrado.
• Se a propriedade estiver definida como verdadeira, a solicitação será encerrada independentemente do estado dos assuntos jurídicos associados.

O estado da solicitação muda para Encerrado concluído ou Encerrado incompleto, dependendo da opção selecionada.