Pesquisa com IA em dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • . Pesquisa com IAmecanismo de pesquisa no Now Mobilea plataforma permite que os usuários encontrem respostas para problemas e prossiga rapidamente com suas tarefas.

    A plataforma móvel suporta dois mecanismos de pesquisa em iniciadores de applet: Pesquisa com IAE Zing.

    Pesquisa com IA usa fontes de dados do usuário (pessoas), itens do catálogo (serviços) e artigos de conhecimento. O mecanismo de pesquisa do Zing usa fontes de dados adicionais não associadas a. Pesquisa com IA, por exemplo, tarefas e solicitações do usuário.
    Nota:
    Você não pode usar ambos simultaneamente Pesquisa com IAE os mecanismos de pesquisa Zing dentro do mesmo campo de pesquisa. No entanto, você pode configurar iniciadores de applet individuais para hospedar um mecanismo de pesquisa diferente por applet. Para obter mais informações, consulte Adicionar Pesquisa com IApara uma tela inicializador.
    A Pesquisa com IA oferece os seguintes recursos:
    • Filtros da guia de navegação - Os filtros ajudam os usuários a restringir os resultados em um site.
    • Preenchimento automático - conforme o usuário insere texto, Pesquisa com IAprevê a consulta e ajuda a formular a pergunta do usuário.
    • Pesquisas recentes e populares - Quando o usuário começa a pesquisar, duas categorias de respostas de pesquisa são exibidas: O histórico de pesquisa pessoal do usuário e as consultas mais comuns de todos os usuários na instância.
    • Erros de digitação automaticamente - os erros de digitação são corrigidos automaticamente com base no conteúdo indexado.  
    • Tratamento de sinônimos - O mecanismo de pesquisa também procura palavras semelhantes ao termo de pesquisa.
    • Cartões Genius e itens de ação - Os cartões de resultados Genius exibem as respostas mais relevantes e oferecem aos usuários a opção de executar ações no cartão, por exemplo, adicionar botões para fazer uma chamada, enviar um e-mail ou adicionar a uma cesta de compras.
    Tabela 1. Resultados do Pesquisa com IA
    Pesquisa com IA da categoria de serviço Pesquisa com IA da categoria de pessoas Pesquisa com IA da categoria de conhecimento
    Figura 1. Resultados da Pesquisa com IA da categoria de serviços
    Resultados da Pesquisa com IA da categoria de serviços.
    Figura 2. Resultados da Pesquisa com IA da categoria de pessoas
    Resultados da Pesquisa com IA da categoria de pessoas.
    Figura 3. Resultados da Pesquisa com IA da categoria de conhecimento
    Resultados da Pesquisa com IA da categoria de conhecimento.