Conduza uma tela de integridade para entrada

Use uma tela de integridade para verificar o status do requisito de devolução de uma pessoa para determinar se a pessoa pode entrar no local.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_monitoring.monitoring_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Conduza uma tela de saúde antes que as pessoas entrem em um local, como funcionários que retornam ao local de trabalho ou estudantes que retornam ao campus. Verifique o status do requisito de devolução da pessoa em seu smartphone, tablet ou computador. Em seguida, preencha e envie um formulário de triagem de saúde para determinar se a pessoa pode entrar no local.

O procedimento a seguir inclui as etapas que sua organização pode usar para configurar a triagem de integridade. Algumas das etapas podem não ser aplicáveis ao seu local.

Nota:

. ServiceNow® Customer Service Management (CSM)a aplicação está ativada, a tela de integridade pode ser executada para CSMconsumidores e contatos. As funções de agente de atendimento ao cliente [sn_customerservice_agent] e agente de atendimento ao consumidor [sn_customerservice.consumer_agent] podem ser fornecidas opcionalmente aos rastreadores de integridade para que eles possam exibir mais CSMinformações no formulário de triagem de saúde, mas essas funções não são necessárias para a triagem de consumidores e contatos. Para obter mais informações sobre como usar Customer Service Managementcom Avaliação de saúde do funcionário, consulte Integre a Gestão de atendimento ao cliente com aplicações de local de trabalho seguro .

Procedimento

1. Abra a página de verificação de código QR ou status de requisito com base no tipo de dispositivo que você está usando.

   Plataforma	Ação
   Smartphone ou tablet	Em Now Mobile Integridade em Triagem de integridade toque em Procurar entrada . Escaneie o código que a pessoa apresenta em seu dispositivo móvel ou em papel. Se não houver código QR, insira o ID do usuário no ID do usuário campo, por exemplo, john.smith .
   Computador	Navegar até Status de saúde e segurança do funcionário > Exibir status do funcionário e do visitante e selecione a pessoa.

2. Revise o status do requisito para verificar se a pessoa está desmarcada para entrar.
   Nota:

   Os requisitos são criados no Base para preparação do funcionárioaplicação. Para obter mais informações, consulte Status de saúde e segurança do funcionário.

   Se o status for Não limpo e a política da sua organização é negar a entrada neste ponto de verificação, forneça à pessoa as próximas etapas a serem executadas com base na política da sua organização. Em seguida, ajude a próxima pessoa na fila.

   Figura 1. Página de status de Saúde e segurança

   

3. Execute a tela de integridade.

   Plataforma	Ação
   Smartphone ou tablet	Toque em Tela de integridade Na página Verificar entrada.
   Computador	Navegar até Avaliação de saúde do funcionário > Solicitar entrada. O formulário de triagem é aberto em uma nova guia do navegador.

   

4. Pegue a temperatura da pessoa e preencha o formulário de triagem.

   Tabela 1. Faça a triagem de uma pessoa para o formulário de entrada

   Campo	Descrição
   Local	Local da triagem de saúde, como o endereço de um local de trabalho ou campus.
   Pessoa	A pessoa que você está rastreando.
   Conta	A conta do contato. Este campo aparece somente quando Customer Service Managementa aplicação é ativada e um contato é selecionado em Pessoa campo. Você deve ter a função de agente de atendimento ao cliente [sn_customerservice_agent] para exibir este campo.
   Sufixo	O sufixo do consumidor. Este campo aparece somente quando Customer Service Managementa aplicação é ativada e um consumidor é selecionado no Pessoa campo. Nota: Você deve ter a função de agente de atendimento ao consumidor [sn_customerservice.consumer_agent] para exibir este campo.
   Unidade de temperatura	Unidade de temperatura atribuída a este local.
   Temperatura	O valor numérico da temperatura da pessoa.
   Equipamento de proteção individual (EPI)	Se a pessoa está usando EPI. Os valores são Sim ou Não .

5. Toque ou clique em Enviar .

Resultado

Você recebe uma mensagem que indica se a pessoa deve entrar. Se a pessoa não passar na triagem de integridade, forneça as próximas etapas com base na política da sua organização.