Adicione pausas de programação a um turno

Depois de criar um turno de trabalho, você pode adicionar pausas de programação ao turno.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Antes de adicionar pausas de programação a um turno, certifique-se de criar um plano de turnos e um turno de trabalho. Consulte, Criar um plano de turno. Criar um turno de trabalho, Criar um turno de trabalho.

Procedimento

1. Selecione o turno que você criou.
2. Clique em Adicionar pausa.
3. No campo Nome, insira um nome para a pausa.
4. Defina uma duração para a pausa.
   • No campo Duração, insira a duração da pausa.
   • Em Primeira hora de início insira o horário mais cedo para iniciar o intervalo.
   • Em Hora de término mais recente insira a hora mais recente para encerrar o intervalo.

     Por exemplo, você pode definir a hora de início mais antiga como 11:00, a hora de término mais recente como 15:00 e a duração da pausa como uma hora. Se você adicionar quatro agentes ao turno de trabalho, a aplicação de Agendamento alterará automaticamente a duração da pausa de cada agente. Escalonar pausas para garantir que quatro de seus agentes possam cobrir todo o período do turno.

5. Clique em Salvar.